株洲两部门联合开展消费维权进社区普法活动

湖南日报·新湖南客户端10月26日讯（通讯员 王眉武 曾晓磊）近日，株洲市市场监督管理局联合市消费者权益保护委员会走进荷塘区茶园小区，开展“消费维权进社区 敬老服务零距离”普法宣传活动，将消费维权知识、防骗技巧和便民服务送到居民家门口，助力提升老年群体消费维权意识和自我保护能力。

活动现场，市消保委工作人员围绕保健品“坑老”、以伪科学名义推销医疗器械等涉老高频问题开展宣讲，结合“免费体验”“健康讲座”等真实案例揭露会销骗局，强调保健食品不能替代药物治疗，提醒老年人注意留存票据、合同等维权凭证。现场同步开展消费维权知识抢答活动，以趣味互动帮助老年居民巩固防骗知识。咨询台前，市市场监管局工作人员现场受理消费投诉，就预付卡退费、会销、私域营销等疑问逐一解答，对诉求统一登记，能调处的即时办结，需后续核查的做好跟踪反馈；市消费者权益保护律师志愿服务团律师驻点提供法律咨询。

本次活动累计发放宣传材料800余份，接待群众咨询200余人次，帮助老年居民纠正消费认知误区，提升识骗防骗和依法维权意识。

下一步，株洲市市场监管局、市消保委将紧扣“提升消费品质”年主题，持续加大“一老一小”群体消费维权力度，紧盯涉老保健品诈骗、私域会销等重点领域，把消费警示和防骗指南推送进社区、进业主群，织密老年消费安全防护网，推动涉老消费维权关口前移。

责编：李成辉

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来源：新湖南客户端