湖南日报全媒体见习记者 鲁钦轲 记者 范思璇 通讯员 谢紫芬

10月6日，国庆假期返程客流迎来高峰。深夜11时30分，长沙南站候车大厅灯火通明，“湘遇长南·雷锋服务站”工作人员唐芳仔细留意着来往旅客。

晚上10时30分，长沙南站持续有旅客进站。范思璇 摄

“我女儿的腿骨折了，能不能借个轮椅？我们的车就快要开了！”一位家长推着婴儿车，急匆匆来到服务站前。

“别着急，跟我来。”唐芳一边询问车次和女孩情况，一边把她们带进站内，推来轮椅，弯腰协助小女孩坐稳。随后一路将她们送到特殊检票通道，优先检票进站。与检票口工作人员交接清楚后，她才转身返回服务台。

这样的紧急求助，在通宵运营的夜里并不少见。本次国庆期间，为满足旅客集中出行需求，9月29日至10月1日、10月5日至7日，长沙南站开启通宵运营模式。雷锋服务站的灯要一直亮着，旅客一来就能找到人。

“在这里，除了重点旅客可预约轮椅接送，带娃旅客和独行老人还可免费领取‘防走失爱心手环’‘银龄乘车提示卡’。”唐芳介绍，“本次通宵运营期间，我们每晚平均服务100余人次。”

“通宵服务很细致，一进站就有各类提醒，如果有列车临时更换检票口或者其他信息，都能及时了解。”乘坐晚上11时14分从长沙开往北京通宵高铁的旅客罗先生说，虽然是深夜出行，但站内秩序井然，让人安心。

在雷锋服务站，这些信息都可以询问到。“车站还与地方交通部门提前对接，地铁、公交根据凌晨高铁到达情况视情加开便民接驳车。”唐芳表示，“东、西广场出租车和网约车根据实时客流随时调配，为深夜出发及抵达的旅客畅通‘最后一公里’。”

深夜11时40分，长沙南站加开地铁二号线，停靠万家丽广场、锦泰广场、长沙火车站、五一广场等热门站点。范思璇 摄

截至10月7日6时，国庆假期运输期间长沙南站增开夜间列车384趟，夜间累计到发旅客15.7万人次，方向主要覆盖广州、深圳、北京、上海以及南昌、武汉等热门城市。

长沙南站通宵运营将持续至10月8日清晨6时。服务台前，唐芳和同事们仍在忙碌，护航万千旅客平安出行。

作者：鲁钦轲 范思璇

责编：奉永成

一审：奉永成

二审：黄利飞

三审：李伟锋

来源：湖南日报·新湖南客户端