建行湖南省分行全域开展金融教育宣传 三湘各地多点出彩

“以前总以为诈骗离自己很远，听工作人员拿本地真实案例一讲，才知道手机里的陷阱无处不在。”在永州一处社区宣传现场，市民王大爷听完宣讲后感慨道。

2026年金融教育宣传周期间，建行湖南省分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织全省张富清金融服务队，从省会长沙到各市州县域，深入社区、企业、校园、乡村商圈，一改单向念文件的传统模式，结合真实案例、现场互动、情景模拟开展分层分类宣教，线上线下齐发力，把听得懂、用得上的金融消保知识送到千家万户，守护三湘百姓的财产安全。

社区下沉，银发专场守护百姓养老钱

社区是金融风险防控的第一线，全省多地支行把宣传台直接摆到居民广场、老年大学、便民服务现场，重点瞄准老年群体高频受骗风险，开展接地气的科普。

在长沙，天心支行联合街道综治办、社区，把反诈课堂搬进老年大学服务中心。现场没有枯燥条文，而是设置情景互动环节，工作人员模拟虚假理财推销、免费旅游返利等骗局，请在场老年人现场分辨圈套。不少老年居民亲身参与模拟之后恍然大悟。“骗子说话特别温柔，一不小心就容易动心，这样实景演一遍，印象深刻多了。”一位参与活动的阿姨接受采访时说。除反诈科普之外，现场还同步讲解维权渠道，告诉群众遇到金融纠纷该去哪里反映诉求，既教大家防骗，也教会大家如何理性维护自身权益。

湘南永州，建行永州市分行走进城市广场开展集中宣传，把专业术语转化为家常大白话，结合本地发生的非法集资案例，拆解“高息返利”“养老项目投资”等套路。活动现场同步面向环卫工人、外卖骑手等户外劳动者送上便民物资，在暖心服务中普及个人信息保护、银行卡防盗刷等知识。

湘西自治州分行组织各支行走进乡镇社区，依托裕农通服务点，用方言向留守老人讲解养老诈骗、假币识别知识。不少老人年纪大看不懂书面折页，工作人员就坐下来一对一唠家常式讲解，提醒老人不要随意点击陌生链接，守住自己的养老积蓄。

就在宣传周前夕，长沙天心支行营业部还处置了一起真实风险案例。一名八十多岁老人急匆匆来到网点，反映自己银行卡出现多笔莫名扣款。经核实，老人误下载高仿社保虚假APP，绑定银行卡之后资金面临危险。网点工作人员第一时间安抚老人情绪，紧急挂失保全卡内20余万元，还主动协助排查老人其他银行账户八十余万元存款，同步联系家属做好后续提醒。家属连连表示，多亏网点反应迅速，才保住一辈子积蓄。

进企入厂，护航职场群体血汗钱

遍布三湘的企业、产业园区、代发单位，成为本次消保宣教的重要阵地，各地支行把宣讲送进办公楼、车间班组，针对企业职工、新入职员工开展风险提示。

长沙和平路支行走进代发企业现代投资，面向企业员工开展专场宣讲，结合职场人员刷单、冒充领导转账等真实受骗案例，现场互动答疑。“我们平时工作忙，很少专门学习反诈知识，企业把银行请到单位，对我们帮助很大。”一名企业员工在宣讲现场说道。铁银支行营业部借广铁集团长沙机务段新员工办理工资卡契机，在业务办理现场开展宣教，提醒刚步入社会的年轻人远离网络贷款陷阱。

娄底分行走进当地大型工矿企业，面向货车司机、一线产业工人开展互动式科普。考虑到职工经常跑外地、手机网络操作多，工作人员重点讲解银行卡出租出借、盗刷风险，用问答小游戏加深大家记忆。

常德分行则把宣传阵地延伸到外卖骑手驿站。外卖骑手经常使用移动支付，个人信息暴露场景多，志愿者围坐在一起，和骑手们聊天式科普，提醒大家保护好验证码，不要随意扫描陌生二维码，守护好自己辛苦打拼的收入。河西支行营业部走进代发企业，发放宣传手册的同时，向员工推介消保3D展厅湖南馆线上资源，方便大家随时线上学习消保知识。

护佑青春，校园课堂筑牢少年金融防火墙

从中职中专到高校，全省各地建行分支机构走进各类校园，区分老师、学生不同人群，定制不一样的金融安全课程，守护青少年群体。

长沙马栏山支行走进通航中等职业学校，一堂课兼顾教职工和在校学生。针对老师提醒网络理财、电信诈骗风险；面向学生重点拆解校园贷、刷单返利、游戏交易骗局，告诫同学们不要出租出借自己的银行卡。开学季，铁银暮云支行走进湖南省特教中专，趁着新生办理资助卡的契机开展面对面宣讲，很多学生是第一次拥有银行卡，工作人员耐心讲解金融消费者八项权益，引导学生树立理性消费观念。

怀化分行走进湖南医药学院，结合医学生实习、备考的生活特点，定制专属金融科普内容，讲解网络借贷、虚假兼职的陷阱，开展情景问答互动，课堂氛围十分活跃。娄底冷水江支行走进技工学校，面向三百余名师生开展宣讲，发放青少年金融知识手册，现场模拟诈骗场景，让同学们主动识别风险套路。

永州东安支行结合开学季和电商消费热潮，走进当地中学，围绕网络购物陷阱、预付消费骗局开展讲解，劝导青少年拒绝过度消费、超前消费，守住青春“钱袋子”。不少学校老师反馈：“金融安全是学生的必修课，银行上门宣讲，案例鲜活，比书本说教更容易让孩子们接受。”

厅堂内外联动，线上拓展宣教覆盖面

营业网点是消保宣传的主阵地。全省540余家建行网点全部开展厅堂微宣讲，客户等候办理业务的间隙，工作人员抓住碎片化时间讲解网络金融风险、反诈要点，发放宣传物料。长沙远大路支行立足网点阵地，持续做好厅堂宣教，来往办理业务的市民，都可以现场咨询金融维权、防诈骗相关问题。

除线下活动之外，建行湖南省分行充分用好线上渠道。依托微信公众号、客户经理云工作室，推出反诈短视频、科普长图，各地市支行结合本地受骗典型案例制作通俗易懂的科普内容，让群众足不出户也可以学习消保知识。同时大力推广消保3D数字化宣教展厅湖南馆，线上沉浸式的学习方式，打破地域限制，延伸宣传触角。

在不少地市，工作人员还创新活动形式，把消保和群众文娱活动结合起来。有的支行在手工沙龙、社区文艺汇演当中穿插金融小知识点，市民做手工、看节目的间隙，就学到防骗知识；有的联合商圈开展主题宣传，来往逛街的市民驻足参与问答，在轻松的氛围中提升风险防范意识。

金融为民，宣教不止。本次金融教育宣传周，建行湖南省分行以一市一特色、一地一亮点的模式，实现全省城乡广泛覆盖。下一步，建行湖南省分行将持续把金融消费者权益保护融入日常服务，推动金融知识常态化下沉，持续擦亮张富清志愿服务品牌，以有温度、接地气的金融服务，为三湘大地营造清朗安心的金融消费环境。

责编：吴汶奕

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