编者按:

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，我们一起关注：娄底市委副书记、市长何朝晖回访包案信访群众：带着感情带着责任办好每件信访案，以实际行动回应群众期盼。

8月22日至23日，娄底市委副书记、市长何朝晖赴娄星区、涟源市、新化县等地，深入包案信访群众家中开展实地回访。​

8月22日至23日，娄底市委副书记、市长何朝晖赴娄星区、涟源市、新化县等地，深入包案信访群众家中开展实地回访。他强调，要带着感情、带着责任办好每一件信访案件，用心用情解决群众合理诉求，以实际行动回应群众期盼。市政府秘书长曾志彦参加。

何朝晖先后来到多位包案信访群众家中，与他们面对面交谈，详细了解每个家庭的生活状况、收入来源和实际困难，现场察看信访事项办理情况，认真听取群众对问题处置的意见和建议。

何朝晖指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。各级各部门要始终站稳群众立场，把群众的事当成自己的事来办，逐项抓好落实，确保件件有着落、事事有回音。

何朝晖强调，要严格落实“三到位一处理”要求，精准分类处置信访问题，依法依规解决群众诉求。要坚持问题导向，聚焦村务管理、邻里纠纷、物业管理等重点领域，举一反三、系统施治，从源头防范化解同类矛盾。要坚持法理情理并重，兼顾问题化解与人文关怀，努力实现事心双解、案结事了。要持续转变工作作风，主动深入一线倾听民声、了解民情，变群众上访为干部下访，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要常态化开展信访事项“回头看”，坚决防止问题反弹回潮，切实提升群众满意度和幸福感。

（来源：娄底新闻网）

责编：李小天

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二审：王珊

三审：熊佳斌

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