为进一步优化客户服务品质，提升工程项目履约质效，精准破解项目推进堵点，精准对接企业用电需求，7月14日，湖南星电集团星阳公司“电雷锋”共产党员服务队主动上门，赴浏阳工业园区金发集团开展项目管理专项交流座谈，以靠前服务、精准服务、贴心服务的工作姿态，与客户面对面沟通对接合作项目全过程推进事宜。

本次座谈以客户需求为导向，以提质履约为目标，聚焦园区电力配套项目全流程服务与管控重点，开展深度交流。双方围绕工程施工时效提升、施工现场标准化质量管控、竣工资料规范化整编与验收、项目高效回款、现场难点堵点问题处置等核心工作，逐一深入探讨、细化解决方案，为项目高效推进打通关键环节。

交流过程中，湖南星电集团星阳公司“电雷锋”们认真倾听客户诉求，详细记录项目推进过程中的衔接痛点、服务短板与改进建议，主动学习借鉴客户方成熟的项目管理制度与精细的管理经验。同时，双方针对项目推进中的衔接细节、流程优化、问题处置机制等具体事项逐项确认，明确后续常态化沟通机制、标准化对接流程和高效协作模式，将客户实际需求精准转化为服务升级、履约提质的具体举措。

此次上门对接服务，是湖南星电集团星阳公司践行优质服务理念、主动靠前服务客户、持续优化电力营商环境的务实举措。通过面对面深度交流，有效打通了服务沟通壁垒，补齐了项目履约服务短板，进一步理顺了项目推进流程，精准提升了客户服务的针对性、专业性和实效性。

下一步，湖南星电集团星阳公司将以此次交流为契机，立足客户视角、深耕优质服务，持续吸收先进项目管理经验，优化项目全流程管控，迭代升级服务对接模式，稳步提升工程履约质量，全力保障园区电力配套工程高标准推进、高质量落地、高效率履约，以专业电力服务助力园区企业稳健发展。（唐湘恒）

责编：周听听

一审：周听听

二审：喻志科

三审：周韬

来源：新湖南客户端