【“321”机制大抓落实年】第121期：常德市委书记罗毅君在武陵区接访并主持召开信访事项同类同改问题调度会

新湖南 • 信访要闻

2026-07-16 18:09:58

编者按:

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，我们一起关注：常德市委书记罗毅君在武陵区接访并主持召开信访事项同类同改问题调度会。

接访现场。

7月15日，常德市委书记罗毅君在武陵区芙蓉街道办事处接访并主持召开信访事项同类同改问题调度会，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实信访工作“321”机制，坚持同类同改、标本兼治，持续推进物业服务领域信访突出问题集中治理，更好解决群众急难愁盼问题。

罗毅君首先听取了来访群众反映的小区物业服务收费以及地下车位租赁费服务费过高等问题，详细了解具体情况和处置进展，现场与地方及相关部门同志研究解决方案，要求当地党委、政府及相关部门跟踪办理，妥善解决群众合理诉求，并举一反三，全面梳理类似案例，通过解决个案问题带动解决同类问题。

随后，罗毅君与地方及相关部门同志座谈，听取全市物业服务领域信访突出问题集中治理情况汇报。他强调，要深化思想认识，始终坚持“人民信访为人民”的价值导向，切实增强做好物业服务领域信访治理工作的积极性、主动性，促进共性问题同类同改，以更好成效回应人民群众期盼。要聚焦重点攻坚，瞄准群众反映最强烈、矛盾最突出的物业定价收费监管、公共收益和维修资金管理使用不规范、小区安全风险等痛点堵点问题，加大调解处置力度，不断提升信访工作质效。要坚持共建共治，把治理重心下沉到小区、落脚到网格，深入践行新时代“枫桥经验”，推动街道（社区）扛起物业矛盾调处第一道关口职责，将矛盾化解在基层一线、消除在萌芽阶段。要压实责任链条，加强督导指导，强化科技赋能，推动问题治理见行见效。