编者按:

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，我们一起关注：益阳市委副书记、代市长刘勇会在市信访局接待来访群众。

7月15日上午，益阳市委副书记、代市长刘勇会在市信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终带着对人民群众的深厚感情做好信访工作，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。市政府秘书长梁成立参加。

接访现场，刘勇会热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，细致询问信访始末、认真核对问题细节，深入剖析矛盾根源、梳理问题症结，全面掌握信访事项办理进展及现存难点堵点。针对群众反映的合理诉求，现场召集有关县市区和部门单位负责同志开展会商研判，明确责任单位、工作标准、办理时限和落实路径，确保信访事项件件有着落、事事有回音。

刘勇会强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众、了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的桥梁纽带，更是送上门的群众工作。各级各部门要提高政治站位，深刻把握新时代信访工作的职责使命，把集中化解信访问题作为树立和践行正确政绩观学习教育的重要内容，全力破解各类信访难题，切实把群众的烦心事、操心事、揪心事办好办实，让群众真切感受到党和政府的温暖。要加强干部队伍建设，创新信访工作机制和方法，锤炼干部为民服务、矛盾化解、应急处置的过硬本领，用心用情做好信息沟通、政策宣讲、情绪疏导等工作。要常态化开展矛盾纠纷排查化解，加强信访风险预警预判，努力把矛盾化解在萌芽状态。要推动信访工作法治化，严格依法依规按程序办理每一起信访事项，全力保障群众合理合法诉求得到妥善解决，积极引导群众树立依法信访、理性维权意识，不断开创信访工作高质量发展新局面。

（来源：益阳日报）

责编：李小天

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三审：熊佳斌