新湖南客户端通讯员 苏朝霞

今年“五一”假期，湘西土家族苗族自治州成为自驾热门目的地。中国石油湖南销售湘西分公司以“油文旅@魅力湘西·油向导”项目为牵引，开展“五一·自驾记”幸福营销活动，推动加油站从“能源补给站”向“文化传播站”转型，探索出文化赋能、服务增值、品牌升温的新路径。

“油向导”并非凭空而来。湘西拥有世界文化遗产老司城、中国最美小城凤凰、挂在瀑布上的芙蓉镇等顶级文旅IP，自驾游群体日益庞大。湘西分公司敏锐捕捉到，加油站网络与全州景区要道高度重合，完全可以成为传播湘西文化、服务自驾游客的“第一窗口”。

依托湘西丰富文旅资源及自驾游市场需求，湘西分公司将下辖31座加油站打造成服务自驾游客的“第一窗口”，选拔一线骨干组建“油向导主播团”，开展专业培训，推出《#油向导带你游湘西#》等短视频栏目，形成“线上引流+线下体验”的营销闭环，实现从“加油”到“加文化”的服务理念跃升。

“五一”期间，该公司推出多项惠民服务与活动：8座核心景区附近站点开展汽油连环赠券活动，累计派出汽油券2770张，纯枪汽油销量、售卡量环比分别增长35%和157%；联动核心景区推出“加油享景区8折”活动，派出旅游券2100余张，构建全链条优惠体系。各加油站备好便民物资，提供双语服务、路线规划等贴心服务，旅游站点员工身着苗绣工装、以苗歌迎客，传递温暖体验。

同时，公司推出“油文旅@人物志”栏目，记录一线员工奋斗故事，通过真实叙事传递品牌温度。乾州南加油站经理刘晓军，从机关走向一线，以“选、带、督、树”建强队伍，用连续销量增长诠释石油人的担当；雨龙村加油站的夫妻档陈其国与胡萍，十一年如一日坚守芙蓉镇景区站，他们的故事被拍成短视频，引发广泛共鸣。

一位广州的自驾游客在社交媒体上写道：“在加油站领到景区优惠券，还听工作人员讲了芙蓉镇的故事，感觉这趟旅行从第一脚油门开始就是暖的。”

目前，“五一·自驾记”活动已圆满收官，湘西分公司正筹备“暑期·研学记”活动，计划将服务场景延伸至亲子研学、红色教育等领域，逐步将所有加油站升级为“文旅幸福驿站”，持续深化幸福营销。

作者：苏朝霞

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来源：新湖南客户端