新湖南客户端4月22日讯（通讯员 周文隽 彭朝霞）连日来，湖南湘江新区黄金园街道以“固本强基作风提升年”专项行动为抓手，锚定“政治引领、问题导向、实干为民、长效赋能”目标，推动干部下沉一线、服务扎根基层，以作风转变破解治理难题，以实干担当回应群众期盼，让基层治理既有力度更有温度，为新时代基层治理高质量发展注入强劲动能。

高位部署聚共识，凝心聚力启新程。4月16日，黄金园街道召开“固本强基作风提升年”专项行动动员部署会，全体党政领导、机关干部职工、各村（社区）干部职工等共计181人参会，全面部署专项行动各项任务、明确工作路径、压实工作责任。

“此次专项行动直面干部队伍作风突出问题、回应群众殷切期盼的现实需要，更是夯实基层治理根基、推动街道各项事业高质量发展的关键举措。”街道党工委书记李定在会上的讲话，深刻阐明了专项行动的时代意义，也为全体干部划定了行动坐标。

直面问题不回避，靶向发力破顽疾。结合基层治理实际，黄金园街道明确提出“向不良作风亮剑、向顽瘴痼疾开刀”。针对区划调整后工作衔接、干部状态等实际情况，街道坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，引导干部破除“不干事就不出事”的错误认知，树立“干事不一定会追责，但不干事肯定会追责”的鲜明导向，凝聚起“愿担当、敢担当、善担当”的思想共识。

网格化管理是此次专项行动的核心抓手，也是推动干部下沉、服务落地的重要载体。街道打破“重部署、轻落实”的惯性，聚焦12345热线工单办理、矛盾化解、安全生产、群众走访四大核心任务，推动网格化管理从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。明确网格职责不替代原有工作体系，实行“双向考核”机制，推动办线、村（社区）与网格干部协同发力，形成“领导调度、干部联动、闭环落实”的工作合力。

在具体实践中，街道坚持靶向施策、精准发力，推动各项工作提质增效：

12345热线办理打破“应付式办结”惯性，从严压实办理责任，强化一线处置，推动从“接诉即办”向“提质优办”跃升，着力减少工单量、提升解决率和满意率；

矛盾化解走出“信访上行才重视”的被动怪圈，发挥村民组长、楼栋长“前哨”“探头”作用，常态化排查社情民意，推动矛盾从“事后灭火”向“源头防患”延伸，坚守“应办未办件全面清零、不新增”的政治底线；

安全生产摒弃“重处置轻预防”惰性，聚焦用火安全、小散工程、山体滑坡、森林防火等重点领域，加强宣传引导与隐患排查，推动从“被动整改”向“主动防控”转变；

群众走访破除形式主义，聚焦重点区域、重点人群，推动干部走出办公室、走进群众家，倾听心声、收集诉求，让走访真正成为解决问题、增进感情的桥梁。

为确保专项行动走深走实，街道立下四项“硬规矩”：领导带头示范，党政领导率先下沉网格，包保重难点问题，做到“重要工作亲自部署、重大事项亲自过问、重点环节亲自协调、重要问题亲自督办”；层层压实责任，细化工作清单、责任清单，严格落实“逢7下网格”制度，杜绝“打卡式下沉”“走马观花式下沉”；坚持结果导向，以工单办结率、问题解决率、矛盾化解率、安全隐患整改率、群众满意度五项核心指标为标尺，较真碰硬、严格考核；夯实基层基础，健全问题发现、研判、处置、反馈、评价闭环机制，推动从“解决一个问题”向“提升一类能力”转变。

部署即行动，实干见成效。4月17日，动员部署会结束次日，一级网格迅速召开点长调度会，明确任务、细化举措。当日，142名干部闻令而动、下沉网格，实现5个一级网格、10个二级网格、28个三级网格全覆盖。干部们深入田间地头、群众家中，一边排查安全生产隐患、化解邻里纠纷，一边对接12345热线工单、收集群众诉求。当日共排查安全生产隐患17个，化解矛盾纠纷7起，对接推进12345热线工单12件，走访群众67户，收集各类诉求27条，用实干践行作风承诺，用服务温暖群众心田。

网格员深入基层走访。

作风之变，见于细微；治理之效，源于实干。下一步，黄金园街道将持续以“固本强基作风提升年”专项行动为契机，把作风建设融入基层治理各方面、全过程，持续推动干部下沉一线、服务扎根基层，聚焦群众“急难愁盼”问题，奋力书写新时代基层治理高质量发展的黄金园答卷。

组稿：张立娟

责编：李祯媛

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