湘潭市公安局雨湖分局鹤岭派出所副所长杨安定​（中）在企业走访

湖南日报全媒体记者 颜石敦

湘潭日报全媒体记者 赵明

3月30日上午，湘潭市公安局雨湖分局鹤岭派出所副所长杨安定冒雨走访湘潭经开区企业。返回办公室换上干爽的衣物后，他立即打开笔记本，梳理企业诉求、研究解决对策。

从警19年，杨安定一直驻守鹤岭镇。鹤岭派出所是全市唯一兼具城区、园区、农村治安特点的派出所，辖区7万多人口，涵盖老矿区家属区、园区企业及18个村（社区）。杨安定成了当地群众遇事最先想到的人。今年，他被评为“湖南省优秀人民警察”。

巧解纠纷筑平安

在鹤岭镇，居民们对杨安定的评价高度一致：人熟、地熟、事熟。所长张笑天更是称赞这位老大哥是大家的“定海神针”。

杨安定的过人之处，在于能将“法外有情”诠释到位，既讲法理，又善用熟人关系，让群众心服口服。

这背后，是他摸索出的“五心调解法”——信心、耐心、关心、细心、恒心，以及“早、稳、情、准”四字诀，凭此他总能将矛盾纠纷化解在村组、消灭在萌芽。

邓师傅的转变便是最好的例证。曾为吸毒人员的他，强制戒毒后因有前科、身有残疾找不到工作，被妻子拒之门外后做出过激行为。

杨安定没有简单处置，而是找准矛盾根源，多次奔走，为邓师傅谋得门卫工作。有了稳定收入的邓师傅情绪渐稳，如今还成了调解纠纷的帮手。

有人开玩笑说没有杨安定“三杯茶”解决不了的矛盾，但他却坦言，疑难纠纷需耐心跟进。2023年以来，杨安定牵头和参与处置矛盾纠纷近2000起，化解率超99.8%。

“民生无小事，力保平安不出事”，杨安定用朴素的话语诠释初心：“我们搞公安的，做的事要对得起这身制服。”

贴心服务解企忧

朝阳升起，湖南利资再生资源有限公司生产井然有序，副总经理米常胜见杨安定巡查，笑着称他为“福星”。

原来去年底，该公司通过法院拍卖获得一场地，却因原企业拖欠物业费无法进驻。杨安定主动牵头，联动园区、当地政府、法院等多方调解，助力企业顺利进场。

这样的暖心故事经常上演。园区一工地遭盗窃，杨安定迅速带队抓获惯犯，破获系列盗窃案。

2025年，杨安定主导成立“安定社区警务工作室”，还为湘潭市公安局警官培训中心授课，分享矛盾化解经验。

针对辖区120余家企业、8个重点项目，杨安定推行分片管理和“警保”联动，组建巡逻队伍，增设巡逻点位，整合监控弥补盲区。

工作室依托项目警官机制，上门走访解企业急难愁盼，推行“一企一策”，将危化品审批周期缩短60%，开展40余场反诈宣传，辖区电诈案件环比下降50%。

情系百姓暖人心

论能力、资历、业绩，杨安定本有多次离开基层的机会，却都主动放弃。“这里是我的家，与群众朝夕相处，有感情了，舍不得走。”他扎根基层，为群众排忧解难：厘清山林土地纠纷、为受伤农民工争取赔偿、助力破碎家庭重拾希望。

杨安定悉心照料辖区独居老夫妻，上门买菜、打扫卫生、排查安全隐患，逢年过节送去米面油，亲如家人。他还建立“一对一”帮扶机制，和村干部走访孤寡老人、留守儿童等困难群体，宣传反诈等安全知识。

近年来，杨安定带队上门服务800余人次，获群众赠送的锦旗数不胜数。他推行延时、上门服务，为老弱病残开通绿色通道，被群众亲切称为“贴心人”。同时，他利用例会培训辅警，助力他们成长为工作能手。

在鹤岭镇，杨安定是群众遇事的依靠、企业发展的后盾，更是这片土地可靠的守护人。

作者：颜石敦 赵明

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来源：湖南日报·新湖南客户端