通讯员 罗丽

元宵佳节至，福城暖意浓。3月3日，2026郴州市“我们的节日·元宵”主题文化活动温情启幕。

在这场全城同庆的温情接力中，一抹跃动的“农行绿”格外引人注目——农行郴州分行将传统节日温情、反诈金融宣传与便民暖心服务深度融合，以全辖服务阵地为依托，把金融温度送到市民身边，用实实在在的行动，为郴州巩固全国文明城市建设成果注入温暖的金融力量。

反诈宣传零距离

“要是接到陌生电话说您中奖了，让先交手续费，这可信不得！”“大爷，这个宣传折页您拿好，上面都是防骗小妙招，回家给孙子孙女也讲讲！”

活动主会场，农行郴州分行专属金融服务展台前人头攒动。身着红马甲的志愿者们化身“金融文明宣传员”，紧扣市民日常金融需求，巧妙地将反诈宣传融入节日氛围。

围绕防范电信网络诈骗、存款保险、个人信息保护、非法集资识别、普惠金融政策等核心内容，他们通过趣味问答、真实案例拆解、发放通俗易懂的宣传折页等形式，为市民送上“金融知识大餐”。

“猜灯谜还能学防骗，这样的宣传记得住、用得上！”带着孩子参加活动的李女士连连点赞。志愿者们用最接地气的方言，讲解常见的诈骗套路，让市民在猜灯谜、赏民俗的轻松氛围中，潜移默化地提升金融素养和风险防范意识。

温暖情意满街头

如果说主会场的宣传是知识的传递，那么散布全城的元宵服务点，则是温情的流动。

清晨9时，春寒料峭的湘南早春还透着丝丝凉意，农行郴州飞虹路支行、南湖路支行门口却已是热气腾腾、暖意融融。作为全辖“元宵送文明 一碗暖郴城”分会场活动的标杆服务点，工作人员早早便在网点门口搭起便民服务台，支起反诈与金融知识宣传展板，一锅锅热气腾腾的元宵正在锅里翻滚。

“师傅，辛苦了！来吃碗热元宵暖暖身子！”志愿者们将一碗碗软糯香甜的汤圆，连同真挚的节日祝福，递到过往市民、环卫工人、快递小哥手中。接过热气腾腾的元宵，环卫工人张大姐脸上笑开了花：“这一大早就吃上热乎的，心里暖烘烘的，谢谢你们还记得我们！”志愿者们穿梭在人群中，在送上节日甜蜜的同时，也耐心解答着市民们关于理财、贷款、社保卡等方面的金融咨询。

金融服务无止境

以元宵佳节为新的起点，农行郴州分行正将节日的温暖转化为常态化的服务行动。

接下来，该行将持续把反诈宣传与金融知识普及融入日常服务，依托网点阵地、户外劳动者服务站等平台开展常态化、接地气的宣讲活动，让防骗知识走进社区、商圈、园区。

同时，深化普惠金融服务，聚焦市民日常金融需求，优化社保卡办理、小额信贷、便民理财等民生服务流程，提升线下网点服务体验、完善线上掌银便民功能；更会持续践行金融公益，常态化开展节日慰问、便民服务等志愿活动，让金融服务贴近民心，让这份“农行情暖”陪伴在福城市民身边。

作者：黄利飞

责编：刘乐

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二审：孟姣燕

三审：李伟锋

来源：湖南日报·新湖南客户端