湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员 潘浩 尹方倩）新春佳节，万家团圆。在浓浓的年味中，有一群人默默坚守在岗位上用责任与温情守护群众的办证需求，他们就是洞口县公安局人口与出入境服务大厅、各派出所户籍室及车管所的民辅警们。

▲石江派出所户籍室 摄影：尹方倩

▲公安局人口与出入境服务大厅 摄影：尹方倩

而在这些默默坚守岗位的身影中，有一个群体格外耀眼，她们是母亲、是妻子、是女儿，更是群众身边的“贴心人”，她们用坚守诠释责任、用微笑传递温暖、用柔肩担起窗口服务的“半边天”。

▲公安局人口与出入境服务大厅 摄影：谢玉萍

每年春节，都是外出务工、经商、就学人员集中返乡的高峰期也是公安窗口最忙碌的时候。

▲高沙派出所户籍室 摄影：蒋景芬

▲石江派出所户籍室 摄影：尹方倩

为应对节前节后办证高峰，洞口公安提前部署，启动高峰应急预案，全县公安窗口单位全员在岗，窗口全量开放，并通过增设引导岗、推行延时服务，优化办理流程等举措，最大限度减少群众等候时间，确保高峰期各项业务有序高效办理。

▲交管大队车管所服务窗口 摄影：刘琳

▲黄桥派出所户籍室 摄影：向玉霞

节后首个工作日，全县公安窗口单位共接待群众3000余人次，办理身份证、出入境证件、车驾管业务等共计2000余件。其中，人口与出入境服务大厅接待量突破1000余人次，各派出所户籍室及车管所窗口也持续高位运转，日均业务办理量较平日增长近三倍。

▲山门派出所户籍室 摄影：张仟友

▲醪田派出所户籍室 摄影：廖斌

从咨询引导到材料受理，从绿色通道到专窗服务，窗口民辅警以饱满的热情、高效的服务，让每一位办事群众，感受到便捷与温暖，一句问候、一个微笑、一次高效办理，窗口民辅警用坚守与奉献，为新春佳节增添了一抹温暖的“警”色。

▲竹市派出所户籍室 摄影：傅媛媛

▲花园派出所户籍室 摄影：刘云

▲毓兰派出所户籍室 摄影：尹锋

窗口有限，服务无限，“三八”国际妇女节即将来临，所有奋战在窗口一线的女民辅警们用奉献与热爱，为群众点亮节日的温暖灯火。

▲花古派出所户籍室 摄影：周霞

▲𦰡溪派出所户籍室 摄影：兰欢妹

新的一年，洞口公安将继续秉持以人民为中心的理念，不断优化服务流程，创新服务举措，用更贴心、更高效、更有温度的服务，守护每一位群众的平安出行与便捷生活。

组稿：姜红玉

作者：潘浩 尹方倩

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