肖胜男 农工党党员、郴州市人大法制委员会主任委员、市人大常委会法制工作委员会主任
陈淦璋 湖南日报社郴州分社社长
当下中国旅游业,正经历一场从“流量吸引”到“价值留存”的深刻变革。情绪共鸣、深度体验与可持续的生活美好,已成为决定消费走向的关键刻度。城市间的文旅竞争,早已超越山水与古迹,延伸至非遗、工业场景、乡村生活、街区风貌乃至情感体验的全域维度。

2026年春节假期,郴州交出了一份亮眼成绩单:全市接待游客592.9万人次,实现旅游总花费37.3亿元,同比分别增长12%与27%,呈现出“量价齐升”的强劲势头。然而,数字的繁华背后,挑战与机遇并存。若仅满足于“山水画卷”的观光变现,缺乏沉浸式、世界级的IP塑造与体验深耕,则难以留住过夜客、撬动高端消费。让“流量”变为“留量”,让“网红”走向“长红”,成为郴州必须直面的命题。我认为,这就要求我们超越浅层观光的旧范式,在以下五个维度进行系统性精耕与价值修炼。
情感共鸣维度:
从“流量符号”到“价值认同”的精耕
“福城”是郴州具有辨识度的城市符号和底蕴内涵。福文化,作为中华优秀传统文化的核心基因之一,其当代生命力在于与时代精神、人民需求相连接。为此,建议以“福文化”为核心,系统构建“福城纳福”的生活哲学与体验体系,将这一抽象的文化内涵,转化为可感知、可参与、可传承的旅游标识与情感共鸣。这不仅是打造差异化文旅品牌的关键,更是满足人民日益增长的精神文化需求、推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展的生动地方实践。

匠心培育情感产品:围绕“天下第十八福地”,匠心设计“寻福、种福、养福”三部曲叙事。以城区精品旅游路线为例,让游客在博物馆观摩千年晋简上“福”字的古意,在长卷非遗工坊亲手制作一件福纹器物,再前往苏仙岭上南禅寺参与一场静心冥想,完成一次从文化认知到身心安顿的深度“纳福”旅程。
细腻营造情感场域:于苏仙岭、裕后街的街巷石板嵌入地光“福纹”;在东江湖畔、九龙水寨等滨水空间,巧妙融合自然声景、草木清香与福文化光影,打造独特感官印记;让本地特色食材的香气,成为记忆里无法割舍的“福城味道”。于细微处,构建高辨识度、强沉浸感的情绪氛围。
持续滋养价值社群:长期支持“福城生活家”“在地守护者”(如深谙茶道的隐士、守望古村的乡贤、传承匠心的手艺人)等真实社群。让他们从容、丰盈、与福文化相融的生活方式本身,成为最动人的风景和最有力的价值主张,形成基于文化认同的持久精神纽带。
体验场景维度:
从“浅层观光”到“深度沉浸”的精耕
旅游需求日趋多元、个性与高品质,要求郴州以匠人之心,将“生态颜值”系统转化为可深度参与的“生活价值”。
主题场景的叙事化运营:在裕后街、瓦窑坪、桂阳古郡城等历史文化街区,推动“国潮旅拍”升级为“剧情共创”。联动行业、市场、湘昆剧团与非遗传承人,策划“郴江花月夜”唐风巡游、“非遗匠心剧场”互动演绎,让游客从“拍摄者”化身为“剧中人”,让历史在可参与的当下鲜活重生。

“自然+”体验的匠心升维:在东江湖、莽山、高椅岭等核心景区,超越观光设施建设,开发如“渔火诗意”情境餐饮、“森林疗愈”五感课程、“地质探秘”亲子任务等兼具知识体系与互动深度的产品,让自然成为启迪智慧、安顿心灵的课堂。
数字融合的巧思赋能:审慎运用AR/VR、数字孪生等技术,在苏仙岭重现“橘井泉香”的传说幻境;构建“福缘时空漫游”互动探索游戏,让游客在虚实交织中解码城市文化基因,实现科技与人文的有机融合。
绿色美学维度:
从“环保概念”到“生活方式”的精耕
绿色消费正从道德约束转向时尚品味。作为“林邑之城”,郴州可率先以长远眼光,携手各方力量,塑造一种兼具时尚感与丰盈度的绿色生活美学。

构建权威标签与联合IP:逐步建立并推广具公信力的“福城生态”认证体系。积极联动资源,与知名环保品牌共创“福城生态季”等年度IP,将可持续理念升华为引领风尚的生活主张。
打造透明可感的产销链条:推广“社区支持农业”(CSA)模式,定期举办“农场开放日”,让游客见证、参与从田间到餐桌的过程,重建人与自然的本真联结。
创新培育循环消费场景:在核心商圈与文创街区,引入设计精良的二手商店、物品修复工坊,举办旧物新生沙龙与设计竞赛,让绿色消费成为一种融合审美、社交与个人表达的新时尚。
服务体系维度:
从“功能保障”到“温度传递”的精耕
服务的品质,直接定义了“网红”与“长红”的温差。这要求以极大的耐心投资于“人”这一城市最宝贵的财富。
系统性赋能与尊严赋予:实施“福城服务大使”计划,深度培训一线从业者,使其成为熟知本地风土、善于情感交流的文化使者,让每次服务接触都成为一次动人的微观叙事。
坚实构筑“无忧”底线:不断完善并大力推广旅游消费纠纷“先行赔付”、诚信商家联盟等机制,以“零容忍”的态度捍卫消费环境,让“放心消费在福城”成为最坚实、最可感的承诺。
真诚关怀服务者生态:设立服务业从业者关怀基金,关注其职业技能、身心健康与职业发展,持续提升其职业尊严与城市归属感,一座温暖的城市,必先温暖那些默默传递温暖的人。
业态融合维度:
从“事件流量”到“常态引力”的精耕
善于借势“湘超”等爆点,但更需以长期思维,将瞬时流量沉淀为城市常态的消费吸引力与品牌资产。

精心设计长效融合产品:开发常态化的“运动康养+福城漫游”套餐,将女排精神与本地民宿、温泉、徒步路线深度融合,提供持续性的健康生活解决方案。
用心策划圈层主题旅程:针对球迷、乐迷、美食家等不同社群,定制包含专属体验、社群互动与特色消费的深度游线,将一次性的活动参与,转化为基于身份认同的周期性回归。
长期培育城市级节庆品牌:将“林丹杯”、飞天山音乐节等固化、深华,持续注入“福文化”灵魂与绿色可持续理念,将其系统打造为具有强大吸引力、衍生消费能力和持久生命力的城市文化名片与消费盛典。
从“网红”到“长红”,本质是一场从追求“注意力”到经营“认同感”的深刻转型。其核心在于,将发展的逻辑从“物”的维度转向“人”的维度,从“流量收割”转向“价值共生”。
于近期,郴州需以极致匠心,如琢如磨,精心雕琢每一处体验细节、每一次真诚互动、每一个情感触点,让每位来访者都能收获超乎预期的满足与记忆,夯实口碑的磐石。
向远期,郴州须以非凡定力,持续浇灌文化根系、培育人文土壤、养护生态本底。让“福城”不止于一个旅游目的地,更逐渐演进为一种令人向往的生活方式的象征——一种融汇山水灵韵、福缘底蕴、绿色时尚与人情温暖的“郴州式生活”。
当一座城市开始摒弃浮躁,用心、用时间经营人与地的情感联结,积淀独特的生活价值,它所收获的将不仅是持续的经济活力,更是难以复制的人文魅力、广泛的情感认同与持久繁荣的生命力。这条路,注定需要耐心,更需要匠心。当郴州不再只是“被看见”,而是“被懂得”、“被怀念”、“被向往”之时,“长红”之花,自将在时间深处灼灼盛放。
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