吉首市某老旧小区，长期以来陷入混乱：

【看看他们怎么说？】

• 业主张女士：“我家下水道堵了，找物业，物业说这栋楼管子老了，该用维修基金。我问邻居，邻居说谁家堵谁家修。到底该谁出钱？”

• 物业经理：“我们也难！停车费收不上来，车位被外来车占满。想管，业主说我们没权；不管，又说我们不作为。这活没法干！”

• 业委会主任老李：“我们几个委员全凭热心，但一遇到动用维修基金这种大事，没有具体流程，也不知道找哪个部门批，根本推不动。”

新规解读与落地：

《规定》第一条明确指出，制定本规定就是为规范物业管理活动，促进诚信经营，维护业主和物业服务企业的合法权益。

注：本规定自2026年3月1日起施行

有了这部《规定》：

• 老张的烦恼：新规明确了物业专项维修资金的使用程序和责任主体（第十五条），老张的问题就有了解决的路径。

• 物业的无奈：新规明确了物业公司的职责边界（第八条）和禁止行为，同时也赋予其要求业主履约的权利（第十三条），权责更加清晰。

• 业委会的困境：新规规定政府各部门、街道、社区的职责（第二条），业委会不再是孤军奋战，可以依法寻求指导和支持。

下一期预告：“我家楼下把墙敲了，阳台往外扩了，绿化也毁了，这找谁管？”

策划：李菁菁

制作：黄齐麟

作者：黄齐麟 李菁菁

责编：郭朵朵

一审：莫成

二审：杨元崇

三审：张颐佳

来源：湖南日报·新湖南客户端