星沙2月，春寒料峭。长沙县、长沙经开区内，交通运输、装备制造、新能源汽车等重点企业，却处处涌动着火热的奋斗气息。机器轰鸣作响，产业工人们专注操作、步履不停。

“我是外地来的，最关心孩子入学的事，工会能不能多帮我们对接相关政策？”“希望多组织技能提升培训，学些新技术。”……近日，在长沙立诚机械有限公司，一场别开生面的“板凳会”温情上演。在车间，产业工人们身着工装，围坐在一起，与区县总工会调研小组唠起了家常。

没有固定议程，没有发言稿，交谈中，一线职工彻底打开了话匣子。从生产防护的细节、技能成长的困惑，到子女教育的担忧、生活保障的期盼，大家把工作中的难题、生活里的诉求一一倾诉。一句句朴实的“心里话”，一个个真切的“小期盼”，被调研人员认真记录在笔记本上，更装进了工会“娘家人”的心里。

这样接地气、有温度的调研场景，连日来在长沙县、长沙经开区各大企业车间轮番上演。为精准摸清产业工人的“急难愁盼”，长沙县总工会、长沙经开区总工会以调研为抓手，打破“坐在办公室看材料、听汇报”的传统模式，主动下沉一线，开启了一场“全覆盖、零距离、实打实”的专项调研行动。

调研采取“双线发力、全域覆盖”的方式。一方面，工会精心设计调查问卷，围绕技能培训、职业晋升、薪资保障等职工核心关切，设置16个核心板块，精准捕捉每一份真实诉求；另一方面，组建专项调研小组，深入企业车间、生产岗位，与产业工人面对面座谈、一对一交流，以务实举措深入推进产业工人队伍建设改革。

“以前觉得工会离我们很远，没想到工作人员直接走进车间，坐在我们身边听我们说话、记我们诉求，这种被重视的感觉特别暖心。”不少深耕生产一线的老师傅，道出了心中的真切感慨。

随着调研的深入，产业工人们的“心里话”汇聚而至。有人念叨着在外打工，最怕孩子入学难；有人倾诉着工作压力大，想找个地方说说心里话；还有环卫工人朴实地表达，希望能得到更多的关心关怀。

这些来自基层一线的原声，没有被淹没在汇报材料里，而是在区县总工会的系统梳理和精准提炼下，从零散的诉求转化为了沉甸甸的《长沙县、长沙经开区产业工人队伍调研问题对策清单》。这份清单就像是一张精准的“作战图”，将六大类18个具体问题一一罗列。每一个问题的背后，都承载着产业工人的真实呼声。

问题清单出来了，怎么解决？区县总工会迅速建立了“职工点单、工会接单、部门办单、群众评单”的闭环机制。

“以前我们大多只参加公司内部的技能竞赛，希望工会能专门为我们这个工种举办技能竞赛，让大家有更大的展示舞台，也能得到更高的行业认可。”县总工会党组成员、副主席陈瑛带队走进企业调研时，长沙立诚机械有限公司CNC操作工龚泽勇，主动说出了自己和工友们的心声。

详细了解龚泽勇的工作岗位与实际需求后，陈瑛当即向他介绍了县总工会历年技能竞赛开展情况，并现场回应：“工会每年下半年都会举办多场跨行业技能竞赛，你们这个工种可以通过企业工会进行申报，县总工会将结合报名人数、参赛规模等实际情况组织开展！”得到清晰明确的答复后，龚泽勇心里踏实了许多，也看到了技能成才的新希望。

针对公交司机、环卫工人等群体反映的“工作强度大、户外作业辛苦”，工会的暖心慰问行动迅速在全域铺开；面对青年技工们呼声最高的“技能提升”诉求，工会正根据调研中“最需要的技能培训类型”，谋划开设新技术、新工艺课程；针对广泛反映的“心理健康服务缺失”“文化体育活动不足”等问题，公益心理咨询服务、技能比武、文体联谊、工会夜校等被纳入工会今年常态化工作……

从车间里的促膝长谈，到清单上的逐项落实，长沙县总工会、长沙经开区总工会正用实际行动证明：工会的根在基层，工会的心在职工身上。在这片1765平方公里的星沙大地上，30多万名产业工人的获得感，正在这“一来一回”的互动中，变得更加真实、更可持续。

“产业工人的需求在哪里，工会的服务就跟进到哪里。”区县总工会相关负责人表示，将以这份问题对策清单为抓手，逐项细化解决措施、明确责任时限，推动调研发现的每一个问题都有人管、有着落、有回音，让工会温暖浸润每一位劳动者的心。

作者：罗晓芳 刘贝嘉

责编：陈丽丹

一审：陈丽丹

二审：甄荣

三审：周韬

来源：湖南工人报