今年冬天格外寒冷，但在大丰区大中街道的街巷楼宇间，总能看到一个年轻的身影——湖南信息学院学生钱易。寒假期间，他没有选择安逸的假期，而是穿上志愿者马甲，走进社区网格，成为了一名基层治理的“青春见习生”。

2月2日上午，街道会议室里坐满了和他一样怀揣热忱的大学生。岗前培训会上，没有枯燥的理论灌输，街道干部带着厚厚的民情日记，讲述起如何敲开一扇扇门、走进一颗颗心。“信息采集不是填表格，而是建信任；政策宣传不是念文件，而是解困惑。”这些来自一线的话语，让钱易在笔记本上记了又记。他意识到，脚下这片熟悉的土地，还有太多他未曾了解的脉络与温度。

真正走进社区，挑战才刚开始。他接手的第一个任务，是更新第三网格的居民信息台账。面对数百户居民的资料，他白天跟着老网格员走访，晚上在居委会核对到深夜。有一户独居老人的联系方式迟迟未能更新，他连续三个傍晚守候，终于在老人常去的菜市场门口“偶遇”，完成了信息补录。

专业所学，在这里找到了意想不到的土壤。街道开展城乡居民医保政策集中宣讲，他主动请缨。没有照本宣科，他将晦涩的条款转化为邻里家常的问答，用清晰的发音和通俗的比喻，让大爷大妈们频频点头。

网格工作远不止于此。年后一场大雪，他清晨就到社区报到，和工作人员一起清扫主干道、铺设防滑垫。在清理老旧楼道堆积物时，面对个别居民的不理解，他耐心沟通，讲清消防隐患，最终协助清理出两车杂物，楼道焕然一新。这些看似琐碎的工作，让他真正理解了“基层治理”的重量——它藏在每一份准确的信息里，落在每一次耐心的沟通中，也融化在每一件为民服务的小事里。

“从前我以为，‘传播’只在话筒前、镜头里。”钱易在实践心得中写道，“但这个冬天告诉我，最好的传播是走进人群，最好的声音是解决问题的声音。”他将社区工作的点滴做成短视频，用专业视角记录网格员的日常，视频在街道公众号上发布后，让更多居民理解了这份工作的意义。

“网格虽小，却装着千家万户的灯火。能用我所学，为这片生我养我的土地做一点实在事，这个寒假，值了。”他说这话时，窗外阳光正好，格外明亮。

作者：赵垠旭

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来源：湖南日报