2月2日，怀化市2026年“暖冬行动·情满旅途”春运志愿服务正式启动。

为确保本次“暖冬行动”顺利开展，共青团怀化市委提前统筹协调，联合相关单位系统梳理服务需求，明确在机场、火车站、主要汽车客运站等交通枢纽设置志愿服务岗位。

团怀化市委通过“青春怀化”微信公众号发布动员令，面向本地青年、返乡大学生、社会组织及热心市民公开招募志愿者，目前已吸纳 1200 余名以青年和返乡大学生为主的志愿者，组建17支志愿服务队伍，经统一培训后，由市、县两级团委统筹指导开展服务。

本次服务重点聚焦老幼病残孕等特殊旅客，同时覆盖网约车司机、快递员等新就业群体，为其提供引导咨询、行李搬运、票务协助、秩序维护等针对性帮助。所有志愿者上岗前均接受统一培训，内容涵盖服务流程、应急处理、礼仪沟通等方面，着力提升服务的规范化、专业化水平，全力保障春运期间旅客平安、便捷、舒适出行。