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2月2日，为期40天的2026年春运大幕正式拉开。为深入贯彻全省2026年春运工作会议精神，落实团中央相关部署，团省委联合省交通运输厅、省卫生健康委员会、省公安厅交通管理总队、省高速公路集团、省机场管理集团、省青年志愿者协会等单位，在全省范围内启动“暖冬行动·情满旅途”春运志愿服务活动。
从高速路口到火车站，从高铁枢纽到城乡客运站，一抹抹跃动的“志愿红”迅速集结，以青春之力护航归途，用暖心服务让旅客的返乡之路充满温情。
长 沙
在长沙火车站候车大厅“春运启程 情满旅途”主题活动的现场，歌舞表演与非物质文化遗产体验实现了巧妙融合，为正在候车的旅客们呈上了一场文化盛宴，有效舒缓了他们旅途中的疲劳。与此同时，青年志愿者们也积极行动起来，穿梭在人群中，为重点旅客——老年人、孕妇及行动不便者提供“一对一”的引导咨询、行李搬运服务，并耐心解答关于列车时刻、票务变更的各类疑问，用实际行动保障旅客出行的顺畅与舒心。
湘 潭
在候车大厅指定区域内，志愿者贴心搬运行李解决旅客出行之困，一杯杯热乎姜茶驱散旅途寒意，非遗剪纸勾勒新春美好，书法家挥毫写福传递真挚祝福，趣味猜谜增添出行欢乐，暖心便民服务纾解奔波疲惫，多彩文化体验点亮春运时光。
邵 阳
青年志愿者们身着统一红马甲，在汽车站志愿服务站、售票大厅、候车室、进出站口等关键点位，主动为旅客提供购票指导、行李搬运、乘车指引、信息咨询等暖心服务。“志愿红”穿梭在人流之中，青年志愿者们以饱满的热情、细致的态度、周到的服务，传递着温暖与善意，让漫长的返乡旅途更添温情。
岳 阳
在湘阴，青年志愿者们身着醒目的红马甲迅速上岗，严格遵循“平安春运、便捷春运、温馨春运”的原则，迅速奔赴进出口、候车厅、安检处等关键位置，以饱满的热情和专业的服务态度，为广大旅客提供咨询指引、票务协助、秩序维护、行李搬运、失物招领、热水供应等全方位服务。同时，面对不同旅客的需求，志愿者们热情讲解、耐心引导，贴心提醒大家在旅途中妥善保管好财物。
常 德
在石门火车北站和汽车西站的进站口、出站口、候车区，随处可见身着志愿服装的“返家乡”大学生身影。他们主动上前，对接携带大件行李、老人、孕妇、儿童等有需要的旅客，小心翼翼地接过沉重的行李，协助旅客搬运行李、指引候车室方向、讲解乘车须知，用一句句亲切的问候、一个个务实的举动，化解了旅客出行的不便，传递着冬日里的温暖。
永 州
志愿者们分赴祁阳高铁站、唐家岭汽车站、汽车总站同步开启志愿服务。在高铁站，书法爱好者与大学生志愿者现场挥毫泼墨，书写“福”字和春联免费赠予旅客；爱心茶饮服务点热气腾腾，姜茶与红茶驱散了冬日的严寒。此外，志愿者们还结合春节特点，向旅客普及防诈骗知识及交通安全注意事项，将安全与祝福一同传递。
怀 化
在麻阳，20名身着红马甲的“春运护航员”，在进站口、售票厅、安检处等关键点位提供精细服务。志愿者们为往来旅客提供行李提拿、购票指导、安检协助等全方位服务，用青春暖流驱散冬日寒意，让苗乡的春运路更有温度。
高速集团
在湖南高速广福收费站广场上，“U畅广福，路灯U家”便民服务点格外醒目，志愿者们穿梭车流间，用接地气的服务温暖司乘。一份份方便食品与应急物资递到长途奔波的司机与旅客手中，驱散冬日寒意；志愿者们化身“政策讲解员”，围绕高速收费标准、ETC办理、春运路况、冬季行车安全等内容，用通俗语言面对面宣讲，耐心解答路线咨询、通行疑问，把政策知识送到司乘心坎上。
湖南各地的“暖冬行动”正如火如荼地展开。接下来345支春运志愿服务队将继续在岗位奋斗，用饱满的热情和细致的服务，全力保障人民群众安全、顺畅、温馨返乡过节。让“志愿红”成为春运路上最温暖的底色，让每一位归乡人都能感受到来自“志愿红”的浓浓暖意与家乡的亲切关怀。
来源：志愿湖南
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