冬日清晨,暖阳轻柔地洒满汉寿龙阳路的街头。晨光里,李阿姨的早餐摊热气腾腾,金黄的油条在油锅里滋滋翻滚,蒸笼升腾的白雾裹挟着面香,氤氲出浓浓的市井烟火气。她手里忙着翻炸烹煮,嘴上却不闲着,和熟络的顾客们有说有笑,从容又惬意。一位老主顾接过刚出锅的香酥油条,扫码付款时打趣道:“咱李姐不怕手头有多忙,就怕收款搞不明白!”话音刚落,摊位旁的小白盒便清脆响起:“支付成功2元”。听着这声播报,李阿姨眉眼弯弯,笑得格外舒心。
李阿姨守着这个早餐摊,一晃就是八年,收款的难题让她愁眉不展,没少折腾。过去的摊位前贴满了微信、支付宝、云闪付等五六个二维码,花花绿绿的,被邻里打趣说是“二维码森林”。可麻烦的是顾客常常扫错码,她忙起来顾不上核对,收摊后对账才发现少收了钱,最多的一次一晚亏了两百多元。那晚,她望着对不上的账目,哭红了眼眶,心里的委屈无处诉说。
转机,出现在建行常德市分行(以下简称“常德建行”)工作人员走访商户的那天,李阿姨在忙碌间隙,总会不经意地轻轻叹气。得知她的收款烦恼后,工作人员当即承诺上门服务。第二天,常德建行“张富清金融服务队”便来到摊位前,短短十分钟就完成了信息采集、聚合支付二维码机具申请等全部流程,还帮李阿姨连上了语音播报器并进行了调试。“阿姨您看,以后这一个码就全搞定,钱一到账,小白盒就会播报,再也不怕漏单错单啦!”工作人员蹲在摊位前,手把手演示操作流程,耐心讲解使用要点。
如今,每逢早高峰,李阿姨的摊位前,顾客扫码付款后清脆播报声在升腾的烟火气中格外悦耳。她只管专注地翻煎包、盛豆浆,脸上始终挂着踏实的笑容。收摊后,她也不用再对着手机里的多个支付软件挨个核对流水——系统会自动生成清晰的交易报表,哪天的豆浆最畅销、哪个时段的客流最集中,数据一目了然。
上个月,凭着完整的交易流水记录,李阿姨顺利向建行申请到了小额经营贷。拿到贷款后,她第一时间添置了新的操作台,把摊位打理得更加干净整洁,生意也愈发红火。“没想到建行能把服务都送到家门口了!”如今的李阿姨,逢人便夸建行的好,眼角的皱纹笑成了一朵花。她还主动当起了“义务宣传员”,把这份便利推荐给街边的其他摊主,让这份便捷与温暖,在龙阳路的烟火街巷里慢慢传递。
一枚小小的聚合支付码,一头连着烟火小摊的生计,一头系着金融服务的温度。在常德的街头巷尾,还有无数个像李阿姨这样的小微经营者,正被这样的暖心服务照亮。常德建行始终扎根地方、服务民生,以优质服务的涓涓细流,滋养着城市的烟火气,让每一份平凡的坚守,都能收获稳稳的幸福。(颜宇航 孙瑶)
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