湖南日报全媒体记者 李成辉

春节将至，年夜饭预订、年货采买、出行娱乐等消费高峰即将来临。近日，湘赣鄂三省消费者组织联合发布消费提示，从餐饮、出行、消费、维权等方面给出具体指引，提醒广大居民注意防范风险、理性消费。

餐饮消费方面，提示重点关注年夜饭预订与食品安全。消费者预订年夜饭时，应优先选择证照齐全、明厨亮灶的正规餐饮商家，务必签订书面合同，明确就餐时间、人数、菜品清单、总价及定金退换、隐形消费等关键细节，避免模糊表述引发纠纷；就餐时需当场核对菜品数量、新鲜度，发现问题及时与商家沟通协商。无论是外出就餐还是家庭烹饪，都需绷紧食品安全弦，按需点餐、杜绝浪费，预制菜选购需认准正规渠道和生产资质。

春运出行领域，提示明确2026年春运时间为2月2日至3月13日，共计40天，铁路实行提前15天（含当日）预售票政策。三省消协提醒，消费者购票需认准官方渠道，铁路出行依托12306官网、车站售票窗口等，公路、民航出行选择正规客运站、航空公司官网及合法授权平台，切勿轻信黄牛票，退改签、退款需在官方渠道操作，警惕退款诈骗。

针对当下热门的国补消费、预付消费等场景，提示作出重点风险警示。2026年新一轮国补已启动，覆盖汽车、家电、数码智能产品等品类，消费者参与以旧换新、选购绿色节能商品时，需认准正规门店和官方授权电商平台，警惕“国补专属低价”“先补后买”等虚假宣传，拒绝“代办费”“手续费”等骗局，要提前了解补贴规则和申领流程，避免因规则冲突导致补贴失效。春节前后商家推出的预付消费充值活动，消费者需保持理性，不盲目大额充值，务必签订书面合同，明确预付卡有效期、退款条件等，优先选择规模大、信誉好的商家，防范商家卷款跑路风险。

此外，春节文娱消费中，观影观演需通过官方票务平台购票，远离黄牛票、内部票等不明渠道，提前明晰退改规则；线上文娱充值需看清会员权益和自动续费条款，加强未成年人充值管控，警惕低价会员、免费皮肤等诈骗话术，保护个人信息和财产安全。

最后，三省消协提醒广大消费者，消费过程中务必保留好票据、聊天记录、录音等凭证。若发生消费纠纷，可先行与商家协商，协商不成可拨打12315、12345热线，或通过全国消协智慧315平台及当地消保委投诉，依法维护自身合法权益，共度安全祥和的新春佳节。

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责编：罗文妤

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来源：湖南日报·新湖南客户端