湖南日报·新湖南客户端通讯员 袁梦珂 沈潇

“张大妈，冒充客服退款是骗局，别信！”“小李，记得提醒你爸妈，网上高回报投资都是坑！”在株洲市石峰区，来自民警的叮嘱时常回荡在街巷间，为居民时刻敲响防骗警钟。“反诈峰警”实时在线——在近期举行的株洲市第三届城市基层治理大会上，株洲市公安局石峰分局获评“株洲市城市基层党建引领基层治理创新案例”。

1月13日，株洲市第三届城市基层治理大会活动现场​

石峰区是工业老城区，辖区内企业集中，老年人口基数较大，电信网络诈骗类警情一度占全区总警情的70%以上，成为影响社会安全感与满意度的痛点。为此，株洲市公安局石峰分局积极创新反诈宣传模式，深化“多元互动、精准滴灌、警企协作、群防群治”的工作实践，让防范知识更“接地气”，用群众喜闻乐见的形式和活动来承载，使其易于掌握、乐于传播，切实推动防骗意识深入人心。

“反诈峰警”实时在线获评“株洲市城市基层党建引领基层治理创新案例”​​

织好覆盖全域的“联动防护网”

石峰分局将反诈宣传融入走访与服务中，积极联动社区网格、物业公司、企业单位、志愿者团队等社会力量，以平安建设为依托，构建快速反应机制，使反诈指令和信息迅速传递到企业、社区、小区及楼栋负责人，实现防护网络对社会治理末梢的全覆盖。

民警上门开展反诈宣讲​

石峰分局青年党员民警组建了“青警先锋队”，从执法办案走向街头宣传，化身为能策划、懂互动、会整活、和群众“打成一片”的“反诈担当”。110余名基层党政干部参与“商铺联防”，在沿街商铺开展宣传，张贴反诈标语；286名网格员成为移动的“宣传站”，带着反诈手册上门走访；200余名熟悉社情、德高望重、人缘俱佳的退休老党员、热心居民组建“银发护卫队”和“楼长联盟”，在纳凉点的聚集处、茶余饭后的闲聊中，用乡音土语讲身边案例，“唠”反诈知识，开设“邻里反诈微课堂”140余场，真正将安全防线推进到“最后一米”。

打造精准滴灌的“反诈新课堂”

“我们公司年轻人多，不少人遇到过‘刷单返利’诱惑，民警的定制宣讲太及时了！”一位企业负责人的话道出了大家的心声。

“平安N次方”宣传活动现场​​

针对辖区企业密集的特点，石峰分局推出“警企联动反诈宣传服务”：一方面为企业定制宣传方案，开展便捷的“点单式”服务。按照诈骗类型细分宣传“赛道”，培养针对投资类诈骗的“资金防火墙”、专攻“杀猪盘”诈骗的“虚情假意粉碎机”等警营特色“讲师”，把专业名词变成“大白话”和“大实话”。企业可以根据自身需求和遇到的诈骗风险，“下单”预约反诈主题宣讲。民警接单后送教上门，利用“午间30分钟”快闪宣讲，受到企业和员工的一致好评。另一方面，联合企业建立“总群-部门群-员工群”三级宣传网络，及时推送案例警示，并评选“反诈先锋企业”，使企业从“被动接受宣传”转为“主动参与守护”。

针对老年群体，警方联合社区开展“老年反诈纳凉会”，结合健康义诊、免费理发等便民服务，既普及了防诈知识，又密切了警民联系。针对年轻人、学生等网络活跃群体，设计发布“反诈表情包”“防骗金句海报”，制作《骗局拆解室》系列图文、短视频，推出“反诈露天KTV”，把“不听不信不转账”口诀编进歌舞，让防诈提醒变得生动有趣。

和群众合唱反诈改编歌曲​

构建警民携手的“群防群治新防线”

田心社区的刘女士曾是电信网络诈骗的受害者，辛苦积攒的积蓄被骗后，她一度自责消沉。在石峰分局“峰火巡演”的宣传现场，看到民警耐心宣讲、帮助大家避“坑”后，她主动请缨：“我想加入你们，把我的经历说出来，让其他人别再上当！”如今，刘女士已成为反诈志愿者骨干，在巡演现场的真实分享比说教更有说服力，让不少街坊当场表态“记住了，别被骗”。

反诈的根基在群众。分局依托“街道-社区-网格-楼栋”治理体系，构建“线下巡演+线上传播”双轮驱动模式，将反诈宣传融入日常。线下开展“套圈答题防圈套”“集章做任务”等趣味性强、参与度高的宣传互动，广泛动员群众参与。线上坚持“内容为王”，打造《现身说法》等栏目，邀请刘女士这样的受害者讲述亲身经历，依托覆盖广泛的“警格+网格”微信群、社区公众号、公安视频号等网络阵地，推送精心制作的短视频，累计传播量超百万次，形成了“刷到即学到，看到助防到”的裂变式传播效果。

反诈宣传激发了群众的参与热情​

形式多样、贴近生活的反诈宣传极大地激发了群众的参与热情，已累计实现超5万人次精准提醒。从被动接受到主动询问、从旁观者到参与者，群众的防骗“免疫力”在潜移默化中增强。依靠网格员、银行职员、志愿者以及群众提供的线索，已成功劝阻潜在诈骗案件80余起，为老百姓避免了大额经济损失。反诈宣传成为社区活动、企业培训、学校教育的重要组成部分，公安专业力量与社会民众力量实现了有效互补与有机融合，“党政牵头、公安主导、全民参与”的治理模式得到有效实践。

“反诈峰警”用脚步丈量民情、用真心倾听需求、用巧思传递知识，让反诈工作既有力度更有温度。这是警民同心的力量，更是“群众期盼在哪里，服务就跟进到哪里”的生动践行。

责编：龙子怡

一审：龙子怡

二审：张建平

三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端