2月4日正值立春，建设银行湖南省分行（以下简称“湖南建行”）在娄底市新化县举办“春满市集 福聚港湾”新春市集公益活动。活动邀请环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者及市民共同参与传统手工体验，以“文化搭台、金融护航”的方式，展现国有大行践行社会责任、服务百姓民生的担当与温度。

文化传承：传统民俗传递新春祝福

上午九点，市集现场人头攒动。新化支行营业厅外，10余个特色摊位有序排开，手写春联、剪纸窗花、糖画制作等传统手工项目吸引了众多市民驻足体验。

“平时很少有机会体验这些，很感谢建行专门邀请我们。”外卖骑手李师傅拿着刚完成的“福”字剪纸，眼里漾着笑：“把‘福’字带回家贴上，一下子就有过年的盼头了！”春联书写区墨香弥漫，来自娄底市书法家协会的志愿者挥毫泼墨，将寓意吉祥的春联赠予劳动者。

“手写的春联更有年味。”从事环卫工作多年的王阿姨感激地说，“今天非常热闹，建行还准备了实用的新年礼盒，很贴心。”

金融护航：守住劳动者“钱袋子”

在洋溢着传统年味的氛围中，“张富清金融服务队”队员的身影同样引人注目。他们穿梭于人群中，围绕岁末年初资金流动频繁、电信诈骗高发等特点，开展有针对性的金融知识普及。

“春节前后是电信诈骗易发阶段，大家一定要提高警惕，记住不轻信、不点击、不转账。”服务队队员陆经理一边发放宣传资料，一边为快递员群体讲解常见的诈骗手法，并现场演示通过手机银行加强账户安全防护。一旁的“金融消保知识挑战赛”互动区也吸引了不少市民参与，答题领取福袋的形式让金融知识在轻松氛围中深入人心。

营业厅内，关于“投资理财与征信保护”的微讲座同步展开。服务队队员系统讲解个人信用管理、合法借贷渠道等知识，引导公众远离非法投资。

“以前对个人征信了解不多，今天学到了很多实用知识。”一位参与讲座的外卖员表示，“以后要用钱，肯定先找银行问清楚。”

服务提升：从“暖心驿站”到“社区生态”

此次公益市集是湖南建行“劳动者港湾”深化服务内涵、拓展服务外延的一个生动切面。

自2018年推出以来，“劳动者港湾”已从提供饮水、充电、热饭等基础服务的单一休息点，逐步升级为整合便民、政务、健康、适老及教育等多元化服务的公益平台。

截至目前，湖南建行已在全辖建成540个“劳动者港湾”，其中251个港湾具备三项以上综合服务功能，成为集便民服务、社区交流、公益赋能于一体的“社区客厅”，形成网点多功能服务生态。

服务模式不断创新突破。在巩固网点服务的同时，湖南建行还推出“移动港湾”，将服务主动送至需要之处：盛夏化身“爱心助考站”，平日开进社区成为“流动反诈课堂”，也为那些不便出门的人们叩响家门。

据统计，去年以来，“劳动者港湾”已开展各类公益主题活动5000余场，服务公众超30万人次，累计提供上门服务3200余次。

公益之路，步履不停。湖南建行将持续深化“劳动者港湾”建设，不断延伸服务半径、拓展服务维度、创新服务形态，以金融力量服务民生，与社会各界携手共建美好未来。（李优）

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