“菌丝都长进去了！”长沙一好利来门店售卖食品刚开封就发霉！商场已介入协调

新湖南 • 世相

2026-01-26 22:53:16

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1月22日下午两点，长沙刘先生在步步高梅溪天地的“好利来”蛋糕店购买了一罐玫瑰酱，第二天早上9点半接到妻子发来信息，称玫瑰酱开罐后里面布满了霉菌。刘先生很不理解，怎么一罐在保质期内的产品刚开封就发霉了？

从视频中可以看到，罐内玫瑰酱表面有不少白色菌斑。该玫瑰酱生产日期为2025年9月15日，标称保质期12个月，刘先生购买后不到24小时，就发现罐内长出深入果酱的霉菌，他认为霉菌绝非短时间内滋生，且这些果酱产品在门店一直为常温摆放。

因刘先生目前身处外地，记者持其提供的霉菌照片，前往步步高梅溪天地好利来门店核实情况。门店店员表示，1月24日已添加刘先生微信沟通，需其将问题产品邮寄回公司，经专业鉴定后再协商处理方案。

对此处理方式刘先生暂未接受，他提出因消费行为发生在该商场，若商场能出面协调，便愿意寄送样品。记者随即向步步高梅溪天地反馈此事，经商场介入协调后，好利来方面表态，若查验确认产品存在质量问题，将对刘先生进行相应赔付。

责编：杨天朗

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来源：芒果都市

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