医疗保障是民生安全网的“经纬线”，一头连着千家万户的健康福祉，一头系着社会稳定的基石。作为国有大型商业银行，中国建设银行始终践行“金融为民”初心，将服务触角向基层延伸、向社区下沉，通过“线上+线下”双轮驱动，为城乡居民医保参保缴费注入金融动能，用实际行动书写“金融向善”的民生答卷。

围绕湖南省2026年度城乡居民基本医疗保险缴费工作，湖南建行发挥金融科技优势，依托“手机银行”等线上平台，联合推出“医保缴费享优惠”活动，通过随机立减、积分抵扣等方式，让参保群众实实在在享受“指尖办”的便利与实惠。截至1月14日，活动已累计服务71302人次，缴费金额达4505万元，发放优惠16.7万元，让参保群众真实降低参保成本，用“秒级到账”的效率提升服务体验，推动医保政策从“纸上”落到“地上”。

在夯实线上服务的同时，建行把金融服务实地送到居民身边。1月23日上午，建行长沙华兴支行联合长沙市朝阳街道向韶社区，在“爱心驿站”开展城乡居民医保参保缴费专场宣传活动，重点聚焦外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者，通过政策宣讲、现场咨询和实操指导等方式，让其更直观地了解医保政策、掌握参保流程。

活动现场，建行工作人员用“方言+案例”的方式宣讲医保政策，把“起付线”“报销比例”等专业术语转化为“看病能省多少钱”的生活账本；手把手指导使用手机银行缴费，让不会操作的群体也能一次办好。针对有需求的群众，移动金融设备现场制卡、即时激活，实现“参保登记-缴费-制卡”全流程零跑腿。

外卖骑手王师傅送餐途中被活动吸引，在工作人员协助下，10分钟就完成了银行卡办理和医保缴费，“平时跑单连喝水的时间都少，哪顾得上研究医保，今天建行把服务送到了我们身边，以后看病更有保障了！”

从线上高效便捷，到线下的温暖触达，建行用“可感知、有温度”的金融服务，让医保政策“飞入寻常百姓家”，让更多群众“知政策、会操作、能参保”。一项项具体行动，都印证了金融服务的民生价值。

金融向善，民生为本。当金融服务与民生需求同频共振，当科技力量与人文关怀深度融合，就能让“金融为民”不再是口号，而是群众触手可及的幸福。建行长沙华兴支行未来将继续深化与社区和相关部门的协同合作，不断拓展金融服务民生的深度和广度，以更加便捷、有温度的金融服务，助力织密全民医疗保障网络，为社会高质量发展贡献金融力量。（华宣）

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