魏彦彦

  截至2025年年末，我国60岁及以上老年人口已超3.2亿，占总人口的23.0%。60后群体陆续步入老年，其文化需求已从单纯的“老有所乐”向追求自我价值实现的“老有所为”转变，这给公共文化服务带来了全新挑战。

  长期以来，我国公共文化服务的供给思维多停留在“适老”层面，仅通过设施改造、内容简化等方式满足老年人的基本需求，却忽视了老年人的社会参与意愿和自我价值实现需求。随着积极老龄化理念的普及，“融老”成为公共文化服务发展的新方向。“融老”强调将老年人视为社会发展的积极参与者，构建包容性文化环境，促进代际互动融合，助力老年人实现社会融入与全面发展。

  从“适老”到“融老”转型具有必要性。“融老”服务是满足老年人多元化需求的必然选择。如今，老年人文化需求不再局限于娱乐休闲，更注重文化体验、社会交往与自我实现，“适老”服务已难以覆盖。“融老”服务也是促进老年人社会融入的关键路径，能够有效缓解孤独感，提高老年人生活质量。此外，老年人拥有丰富经验与技能，“融老”服务可挖掘老年人潜能，鼓励老年人参与文化建设，能充分发挥老年人的社会价值，实现社会资源的优化配置。

  然而，实现“融老”面临多重阻碍，比如服务供给存在结构性失衡，“融老”服务供给不足且资源分配不均；参与机制不健全，老年人参与度偏低；数字鸿沟尚未有效弥合，老年人数字技能不足且平台适老化设计欠缺；专业人才稀缺，服务质量难以保障等。因此，从“适老”到“融老”的转型亟须积极探索创新路径。

更新服务理念，树立“融老”导向

  理念更新是转型的前提。公共文化服务机构需摒弃传统“适老”思维，树立“融老”导向，将老年人视为社会发展的积极参与者。一是加强积极老龄化理念宣传，提高工作人员对“融老”服务的认识和理解；二是深入调研老年人的文化需求和社会参与意愿，了解老年人的兴趣爱好、专业技能与生活习惯，为“融老”服务的开展提供依据；三是加强与老年人的沟通交流，鼓励老年人参与服务设计与决策，提升服务针对性。

优化内容供给，丰富服务形式

  内容供给是公共文化服务的核心，优化内容供给是转型的关键。公共文化服务机构要围绕老年人的需求和特点，丰富“融老”服务内容和形式，促进老年人与其他群体的互动融合。一是开展“老少共学”“祖孙共读”等跨年龄群体的活动，促进代际互动；二是挖掘老年文化资源，举办才艺大赛、开设文化讲堂等，鼓励老年人参与文化创作与传播；三是引入数字文化、创意文化等新兴文化形式，满足老年人的多元化文化需求；四是加强城乡、区域间的文化交流与合作，推动服务资源共享。

创新服务模式，构建包容性服务体系

  创新服务模式是转型的重要手段。公共文化服务机构要打破传统的服务模式，构建包容性的“融老”服务体系。一是推行菜单式服务，为老年人提供个性化服务内容，让老年人自主选择；二是建立“线上+线下”融合的服务模式，利用数字化技术拓展服务渠道；三是构建“政府+社会+家庭”协同模式，整合资源，形成服务合力；四是打造一站式平台，提供集文化活动、健康咨询、法律援助等于一体的综合服务。

强化技术赋能，弥合数字鸿沟

  技术赋能是转型的重要支撑。公共文化服务机构要利用数字化技术，助力老年人融入数字文化生活。一是开展数字技能培训，帮助老年人掌握智能手机、电脑等设备的使用方法，提高老年人数字素养；二是优化数字平台设计，简化界面与操作，推出长者模式；三是开发有声读物、视频课程等适老化数字文化产品；四是加强宣传推广，提高老年人对数字文化服务的知晓率和使用率。

加强人才培养，筑牢服务根基

  人才是公共文化服务的根本，加强人才培养是转型的保障。公共文化服务机构要加强专业人才队伍建设，培养既懂老年服务又懂文化工作的复合型人才。一是深化与高校、科研机构的合作，开设老年服务与管理、文化产业管理等相关专业，培养专业人才；二是开展在职培训，定期组织工作人员参加老年心理学、社会工作、文化活动策划等培训，提高其专业素质和服务能力；三是建立人才引进机制，吸引相关专业人才加入；四是聘请有技能、有经验的老年人担任志愿者或顾问，参与“融老”服务的设计和开展。

  公共文化服务从“适老”到“融老”的转型是时代发展的必然要求，应通过以上措施，构建“融老”型公共文化服务体系，让老年人在文化参与中实现自我价值，共享社会发展成果。              

（作者单位：中国老龄科学研究中心）

责编：陈勇sz

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来源：中国社会报