新湖南客户端1月22日讯（通讯员 田丽娜）今天上午，在湘西土家族苗族自治州龙山县民安街道红星村卫生室，村医向喜平正为村民测量血压。她一面操作，一面像往常一样问道：“您家今年医保缴了吗？”这句话，已成为她每日问诊的标准开场白。在担任村医的16年里，她不仅用医术守护村民健康，更将医保政策宣传融入日常诊疗，成为乡亲们身边最信赖的政策“宣讲员”与“代办员”。

“看病时是医生，平时是医保政策宣讲员。”向喜平这样定义自己的双重角色。她穿梭于村巷田坎，访遍全村每家每户，用最接地气的语言，将参保缴费、报销比例、异地就医、慢特病门诊等政策“翻译”成村民听得懂、记得住的大白话。在卫生室一角，她精心布置“医保政策宣传栏”，图文并茂展示办理流程；针对留守老人、外出务工人员等不同群体，她通过微信群、朋友圈分类推送政策，甚至上门帮代办。

“多亏向医生当初反复宣传，还帮我代办！”村民莫开树曾是村里的“参保困难户”，如今手持门诊报销单，他笑容满面。在向喜平耐心细致的算账对比和贴心服务下，莫大爷的态度从抵触变为感激，实实在在享受到“家门口”买药报销的便利。

“向医生，缴医保真的划算！”前来买药的张启秀感慨。凭借对政策的熟练掌握和结算系统的规范操作，向喜平为村民提供准确快捷的门诊即时结算服务。仅2025年，她就走访宣传512户，解答咨询1549人次，帮助全村1005人次享受门诊报销，报销总额达59554.99元，有效减轻村民就医负担。

在街道和村两委班子支持下，红星村设立“医保参保绿色通道”，村干部包片宣传，向喜平则发挥专业优势，定期开设“医保政策微课堂”。诊疗时她见缝插针讲政策，手把手教操作，全力做到“能帮尽帮”。目前，全村医保参保率达98%，参保率连续五年位居全县前列。

作者：田丽娜

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