新湖南客户端通讯员 章伟 董澄昊

为扎实推动2026年度城乡居民基本医疗保险参保工作顺利进行，1月14日，湘乡市医保局联合市税务局，组织干部职工下沉月山镇，对该镇村部工作人员进行参保操作指导，同步对参保群众开展“医保政策进万家”宣讲活动，深入基层倾听群众心声，实打实解答医保疑惑，精准提升群众参保的知晓率与主动性。

走访现场

走访过程中，工作人员分为四组深入村民家中，与乡亲们一起拉家常、问冷暖，细心询问家庭健康状况、医疗费用负担和参保缴费情况，真切了解大家的所思所盼。聚焦村民普遍关心的“集中缴费期有多久”“报销比例有没有变化”“外地看病怎么备案”等问题逐一解读，工作人员结合具体案例，用通俗易懂的语言进行了耐心细致的解答，手把手指导线上缴费操作，确保惠民政策“听得懂、算得清、用得上”。针对脱贫户、监测对象及困难家庭，走访组重点核实其参保状态与资助待遇落实情况，传递政府关怀，坚决防止因病致贫返贫。

指导线上参保操作

下一步，湘乡市医保局将持续推动工作力量下沉、服务关口前移，以更暖心的举措和更扎实的作风，切实守护好人民群众的健康福祉。

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来源：新湖南客户端