湖南法治报全媒体记者 王薇 通讯员 周子熙 罗丽芳

作为扎根基层法院信访岗位的书记员，来自株洲市芦淞区人民法院的罗赞以深切的为民情怀和坚韧的奉献精神，默默将法治温度传递到每一位群众心中。

他深知信访工作一头牵着法院公信，一头牵着百姓冷暖。面对群众来访，无论事大事小、诉求缓急，他总是坚持做到“三心”：热心接待、耐心倾听、细心疏导。一叠叠厚厚的信访记录本，密密麻麻记满了群众心声，也刻录下他数不清的沟通解释、政策宣讲和情绪疏导，2024年以来，他现场接待信访人486件，通过信访平台处理各类投诉169件，将许多群众初访时的焦灼转化为理解信任，将多起潜在矛盾化解于萌芽。

信访工作纷繁复杂，时常需要面对情绪激动的当事人。面对压力，他从不推诿塞责，始终将职责使命稳稳扛在肩头。日复一日，他以法为炬，以心为桥，在琐碎纠纷中守护公平正义的微光，于家长里短里践行司法为民的初心。他的工作受到了株洲市中级人民法院的通报表扬，多次被株洲市芦淞区人民法院评为“先进个人”。他用最朴素的坚守，诠释了“把法徽别在心上”的忠诚与担当，让司法之光在群众最需要的地方恒久温暖，让正义之路铺满信赖。

组稿：刘惠明

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