编者按：为深入贯彻落实数字中国建设整体布局，以数字化转型驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，省数据局开展了全省公共数据资源开发利用示范场景的征集与培育工作，并公布了第一批示范场景清单。为强化示范引领效应、促进互学互鉴，湖南省数据局特推出《公共数据“跑起来”示范场景展播》合集，集中展示18个示范场景的数据资源开发利用模式。

用好“一网通办”，普惠民生福祉

牵头单位：郴州市数据局、郴州市政务服务中心、郴州市北湖区数据局、郴州市北湖区政务服务中心

参与单位：郴州市北湖区卫生健康局、郴州市北湖区市场监管局、郴州市北湖区住建局

所属领域：民生服务

应用层级：市级、县级

建设目标：有效减少企业、群众办事成本，提高其对政务服务的认可度和满意度；降低纸质证明材料打印及人工核验整理等行政成本，提升服务效能；打造便捷、高效、透明的政务服务体系，为企业提供更加优质的营商环境。

一、场景简介

本场景基于湖南省一网通办系统，深入梳理北湖区各类业务场景及对电子印章应用的实际需求，聚焦企业、群众办事高频需求，选取居民死亡医学证明（正常死亡）、自由房产未取得不动产权属证书证明（自建房）两个场景，从“向群众要证明”转变为“政府主动证明”，群众无需再为开具证明四处奔波。一方面减少了企业、群众办事过程中在交通、时间等方面的成本支出，另一方面提升了群众的办事体验，让政务服务更加高效、便捷、人性化，切实增强群众和企业的获得感与满意度。

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二、总体思路

一是精准聚焦高频场景，深度挖掘用户需求。聚焦企业、群众办事高频场景，通过对业务分析以及实地调研走访，精准筛选两个具有代表性的高频场景。

二是强化技术融合创新，深化一网通办应用。依托省“一网通办”系统，与省统一电子印章系统、省电子证照系统等进行深度对接，打破信息孤岛，实现数据实时共享与业务协同办理。

三是依托省电子监察系统，实现全流程跟踪管理。将高频办事场景全面接入省电子监察系统，对群众申请的每一个办件从受理、审核、审批到办结环节进行全流程跟踪监管。

四是探索多元发展模式，推动产业可持续发展。以电子印章应用示范场景建设为关键突破口，带动本地区各相关部门共同深入探索电子印章技术在政务服务领域的创新应用模式。

责编：唐媛

一审：吕菊兰

二审：陈新科

三审：左丹

来源：湖南省数据局