如果温暖能够传递，那么一个医院能成为多少人心灵的港湾？南华大学附属第三医院心内科护士黄秋旋用九年时间给出了答案——她从“需要被照顾”的温暖中汲取力量，将这份温度化作手术台前“握住患者颤抖的手”的镇定；她从“陌生病友为我仗义执言”的感动中体悟共情，将这份理解变成轻声安抚“阿姨，我们都在”的温柔。黄秋旋的九年“心”路，见证了“被治愈”与“治愈他人”如何在一个集体中完美闭环。

从“到最忙的科室去”，到“她孩子小，大家多照顾”

“我是外地人，老家在广东，刚来医院的时候我不熟悉这边，有些恐惧。”2016年，孩子尚在襁褓的黄秋旋，怀揣着对陌生环境的忐忑，应聘进了南华大学附属第三医院。令她意想不到的是，这份不安很快被温暖驱散，当时护理部胡主任的一句话让她瞬间踏实：“我们招你进来，是看到你专业踏实，医院正需要你这样的护理人员。”这份信任成了她扎根于此的第一份力量。

随后，护理部带她熟悉环境，问她想去哪个科室。初生牛犊不怕虎的她勇敢地回答：“我想去最忙的科室。”于是，她走进了走廊加满床的心内科。尽管第一眼被“吓到”，但接下来的一幕让她坚定了留下：当时邓护士长非常忙碌，仍热情迎接，并告知科室内其他同事“她孩子小，需要多照顾”。

“有这么好的领导，我觉得这个医院不会差。”这份始于人性关怀的接纳，为她的护理生涯奠定了温暖的底色。

从“听不懂的责骂”，到“我们的护士要被理解”

初来时因语言不通而小心翼翼的她，在一次为一位患者打针时，遭遇了听不懂的责骂。她只能用普通话轻声安抚，这反而更激怒了患者。这时，旁边的本地患者家属将她的忙碌与负责看在眼里，挺身而出用方言制止对方：“你不要骂我们的护士！她很不容易的，科室这么忙，她还主动来帮你，你还骂人家。”那一刻，听不懂的责骂化为听得懂的守护，让她感受到患者的支持与理解。

偶有突发状况，前不久科室有一台紧急的介入手术需要她临时加班，然而家中孩子无人照看，在左右为难的紧急时刻，戴护士长毫不犹豫伸出援手，主动帮她照顾孩子。几年前，她的公公因病手术需不少费用，正当她考虑贷款时，肖护士长和其他同事察觉了她的难处，主动凑钱相助。“这些姐姐、同事，真的对我关爱备至，让身为外地人的我觉得很温暖。”这份雪中送炭的情谊，让她将医院视作第二家园，心中充满了踏实与力量。

从一声“阿姨”，到“我找你好久了”

亲历困境与收获善意，让黄秋旋对患者产生了深刻的“共情”。“我是工作人员，也做过患者家属，我能理解他们。”这份理解，逐渐化为她工作中最动人的专业与温柔。

不久前，一位因急性心梗入院的阿姨在手术台情绪激动。黄秋旋见状忙紧握她的手连声轻唤“阿姨，别担心，我们最专业的袁主任和武主任都在这里，一定会把这个手术给您做好。”一声声亲切的呼唤让患者逐渐平静下来。术后，阿姨一直寻她只为当面感谢，直到一次她为阿姨换药，又叫出那声亲切的“阿姨”，阿姨非常激动地握住她的手：“原来是你！我找你好久了，我很久没听到有人这么亲切地叫我阿姨了。”出院后，阿姨还送来一面饱含深情的锦旗，这是对她“声音力量”的最佳认可。

这样的暖心故事还有许多：科室有一位患者突发心律失常，她毫不犹豫第一时间冲上前，吸氧、监护、做心电图，为医生抢救争取了黄金时间。该患者脱离危险后总是亲切地叫她“靓妹”：“是那个广东妹子救了我。”有一次下班时分，一位年轻游客突发心梗在一楼抢救。接到求援电话，黄秋旋提着除颤仪从六楼楼梯飞奔而下，险些摔倒。那一刻，她争分夺秒的脚步，是对生命最高的敬畏。

要“不忘初心”，更要“贵在坚持”

当被问及这些感人事迹，黄秋旋觉得很不好意思：“这些事情都很平常，我们科室每个人都可以，很多护士都是这样的。”在她看来，这一切都只是尽职而已。“说一句不忘初心很简单，但真正做到，还是贵在坚持。”这份“坚持”，体现在她九年如一日的行动中——在技术方面，她一直没有停止学习的脚步，静脉穿刺技术成了患者口中的“一针准”，2021年被医院选派进修介入护理技术，从普通护士成长为能独立配合复杂介入手术的专科护士。2023年，她和心内科护理团队一道荣获医院护理典型案例分享大赛一等奖。从2016年踏入南华附三，到如今成为心内科介入护理的中坚力量，黄秋旋用时间证明：当温暖成为习惯，当专业成为本能，那份最初说出口的“不忘初心”，便真正融进了每一次脉搏的跳动、每一次呼吸的节律里。

通讯员 周歌燕 王悠 吴小慧