新湖南客户端12月12日讯（通讯员 王威）清晨的阳光洒进长沙市雨花区黎托街道星河社区，党群服务中心前坪的“民情收集桌”前，居民们围坐在一起，议事声、笑声交织成一曲热闹的晨曲；傍晚时分，“河畔学堂”里，孩子们的画笔在纸上飞舞，舞蹈室的鼓点与瑜伽室的呼吸声相映成趣。

在长沙市“党建聚力·和美星城”提质行动和雨花区“雨邻有约·党群连心”“七个一”行动引领下，星河社区把党的组织优势转化为基层治理效能，用脚步丈量民情、用真心化解难题、用服务凝聚民心，让“小事不出小区、大事共商议、难事齐攻坚”成为生动现实。

把组织力量延伸到“家门口”

星河社区走访党员、摸清“家底”、完善台账，全面推进“党员亮身份、党员联户”活动。党员家庭门前悬挂着醒目的“党员家庭”牌匾，小区入口处的党员公示牌上，姓名、联系方式一目了然。每名党员联系15—20户居民，把党和政府的温暖送到“千门万户”。

愉景苑小区党员刘加阳说：“作为一名党员，能为居民办点实事，心里踏实。我们不仅要亮身份，更要干实事，让群众看到党员就在身边。”平日里，她不仅帮邻居们解决生活难题，还主动参与社区组织的志愿服务，用实际行动诠释党员的担当。

蜜桃园小区的地下车库曾因年久失修破损昏暗，居民反映强烈。社区多次召开居民座谈会，邀请大家直接参与方案设计与预算讨论。施工期间，党员志愿者轮班巡查质量、收集意见。如今，15000平方米的车库焕然一新，平整的地面、明亮的灯光、580个规范车位，让居民停车更安心。居民李女士说：“以前晚上回家不敢走车库，现在亮堂堂的，心里踏实多了。”

社区依托党建联席会、“星邻心”议事厅、少儿议事会等平台，链接辖区单位和“两企三新”，实现资源共享、优势互补。紧扣上级部署，开展“请您来说”入户走访，今年以来累计走访468户，收集意见建议126条，现场解决85条，按期办结率达100%。同时，组织党群志愿者积极参与“雨邻有约”便民服务节、“九九重阳节”敬老、“12·5”国际志愿者日、青少年音乐疗愈等活动，同步推进防火、禁毒反邪、燃气安全、医保政策等宣传，把政策和知识送入居民家门中。

从“独角戏”到“协奏曲”

以“同心向党群星耀”为内核，星河社区深耕“星计划”党建品牌，探索“0731”工作法，通过“庭院议事会”“线上议事群”引导居民从“旁观者”变为“当家人”，破解楼道堆物、校园周边治理等10余类治理难题。

“以前楼道堆物没人管，现在大家坐在一起商量，很快就解决了。”居民王女士说。一次庭院议事会上，她提出楼道杂物占用消防通道的问题，社区立即组织居民代表、物业、网格员共同商议，不到一周时间，杂物全部清理完毕，还在楼道口张贴了“守护生命通道”的提示牌。

针对辖区未移交道路存在的“管理真空”，社区联动区公共工程建设中心、交警、城管、黎托街道及物业公司，组建联合管理工作组，推行“共建共管”临时管理模式，发动党员、志愿者和居民成立“社区护路队”，实行24小时文明劝导，实现从“无人管”到“合力管”的转变。合福路等地通过“物理隔离+常态巡查”，清拖“僵尸车”17辆，设置水泥隔离墩32个，通行效率提升80%，投诉率降至零。

下半年，社区组织消防疏散演练、“楼道革命”和夜间巡逻，清理杂物365处、清运废弃物40余车，检查商户38家，整改隐患42处；在燃气安全百日攻坚中，联合新奥燃气入户安检56户，整改隐患6处，发放安全手册200余份。

同时，社区全面打起反电诈“疫苗”，通过短剧、情景模拟、入户指导等方式帮助居民安装“国家反诈中心”APP，并完善矛盾纠纷调解机制，设置“法律咨询日”，提升调解成功率与效率。

民生温度织密幸福守护网

星河社区聚焦居民急难愁盼，以网格为单位走访倾听诉求，把民意转化为治理举措。开学前，社区整治校园周边隐患，摆放石墩、安装隔离带、修复电缆，保障师生安全；愉景苑智慧健身房投入使用，居民每月25元即可享受“不淋雨”的健身服务。

社区文化生活“叫好”也“叫座”。社区邀请优质单位和文艺达人成为“红色合伙人”，在“河畔学堂”开设美术、书法、舞蹈、瑜伽、智慧父母训练营等课程，已服务约1000人次；重阳节期间，银发队伍开展合唱、腰鼓、太极等展演，参与居民超200人次。78岁的陈娭毑说：“在这里唱歌跳舞，认识了很多朋友，日子过得开心又充实。”

“星河社区又有活动，你去么？”每到周末，社区公告栏和居民微信群里总会传出这样的邀约。无论是“雨邻有约”便民服务节、邻里趣味运动会，还是亲子手工课、健康义诊、音乐治愈特色活动，场场人气爆棚，居民参与热情高涨。不少居民表示，社区活动不仅丰富了业余生活，还拉近了邻里距离，让大家真正感受到“远亲不如近邻”的温暖。

今年年底，社区设立居民医保政策咨询台、开展入户宣传，重点服务老年人、慢性病患者、灵活就业人员，并为行动不便居民提供“上门办、帮代办”服务，确保政策红利直达群众。居民张大爷因行动不便，社区工作人员不仅主动上门为他办理医保续缴手续，还详细讲解了医保报销流程。

从“民情收集桌”到“庭院议事会”，从“河畔学堂”到“护路队”，星河社区正把温馨服务化身为“连心桥”，把治理的主动权交到居民手中，让党建引领、品牌赋能、民生为本成为看得见、摸得着、感受得到的幸福体验。

组稿：张立娟

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