近日，2025年湖南省首席质量官培训在岳阳市圆满结束。你可能会好奇：“首席质量官”是个什么岗位？它究竟是干什么的？

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首席质量官，简称“CQO”。这时，你脑海里或许会浮现出一个曾经风靡一时的热词：CEO。没错，CQO和CEO的名称结构十分相似，二者之间有什么区别和联系呢？

我们不妨打个比方。如果把企业比作一艘大船，在过去以规模和速度为核心的发展阶段，CEO作为首席执行官，就如同船长，核心任务是指引航向，带领船队全速前进，抢占更广阔的市场份额。那时，所有人最关心的问题是：船开得够不够快？能收获多少市场成果？然而，当市场竞争不再是简单的速度比拼，情况便发生了变化。如今的消费者愈发理性，他们不仅关注企业能否产出产品，更在意产品是否安全可靠、使用体验是否良好，甚至看重生产过程是否绿色环保。在这样的背景下，企业仅仅有一位指挥航向的 “船长” 已经不够，还需要一位专注质量把控的“大副”。这位“大副”的核心任务，不是让船开得更快，而是确保船体结构坚固、设备性能精良、航行流程安全，让每一次远航都平稳顺畅、行稳致远。这位“大副”，就是首席质量官。

首席质量官的诞生，既是企业实现高质量发展的内在需求，更是响应国家战略指引的必然选择。当前，中国经济正从“有没有”“快不快”的规模速度型增长，全面转向“好不好”“优不优”的质量效益型发展。在此背景下，首席质量官制度应运而生。从2021年六部门联合发文部署，到2023年《质量强国建设纲要》明确推进，一系列政策举措凸显了推行这一制度的重要性，也标志着质量工作上升到前所未有的国家战略高度。

从CEO统筹全局的传统管理模式，到增设CQO专司质量的全新布局，其本质是企业价值核心从“数量增长”向“质量引领”的深刻转变。近年来，湖南省乃至全国持续开展首席质量官任职培训，正是为了将国家质量战略精准落地到每一家企业。可以预见，首席质量官培训将日益常态化。通过“培训—考核—认证”的闭环体系，将会培养出一大批高质量发展领域的领军人才。值得关注的是，这一制度的推行正从工业领域逐步延伸到服务业。今年 1 月，湖南省文化和旅游厅公布了首批建立“首席质量官”制度的旅游企业名单，旨在提升旅游服务质量，培育优质服务品牌。这意味着，CQO的理念正在渗透到经济社会的更多领域。

首席质量官制度的推行，是中国经济从高速增长阶段转向高质量发展阶段，在企业管理结构上的一次深刻变革，更是推动质量强国建设、实现高质量发展的重要抓手。作为企业质量管理的核心角色，首席质量官需要平衡短期利润压力与长期品牌信誉，将质量文化从生产线传递到企业的每一个角落。一场静悄悄的企业质量管理变革正在悄然发生，这既是企业面临的全新挑战，更是未来企业核心竞争力的重要源泉。（唐富平）

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来源：新湖南客户端