上午十一点半，长沙市望城区高塘岭街道西塘街社区民政专干谭丹，就开始在厨房忙碌着。今天，她要给社区74岁的宇淑纯老人家送饭。清炒土豆、炒鸡丁，再加一个芽白，看起来就让人觉得很有食欲。

这是一场接力了三个月之久的送餐服务。今年7月份，社区的宇淑纯在家中不慎摔倒，儿子因精神疾病一直在医院接受治疗，社区网格员在上门走访过程中了解到这一情况后，立刻与社区、民政部门进行了联动。

为解决老人家吃饭问题，社区、社工、邻居、辖区社会组织专门组建了一个微信群，以接龙的方式，顺利的帮老人把一日三餐给解决了。 谭丹说，“大家都很积极，基本上没有空过 。”宇淑纯说，住院的时候瘦了四斤，回来后，还胖了 ，有些衣服都穿不下了。

宇淑纯老人的经历，在望城并不少见。让“救”在身边不成为一句空话，不是一种偶然。这种必然，源于望城望城区从制度、流程、服务等方面系统性推进的以一套“工作流程图”明指引、一把“核算公平尺”破难题、一个“平台信息库”提精度、一套“年审硬规程”压责任、一张“统一公示表”促规范、一条“阳光发放链”保安全、一条“信息化新路”促转型、一套“精准指导法”提能力、一张“多维联动网”强保障、一个“特殊议事会”优施策为主要内容的十个“一”改革举措，确保救助政策的精准落实，提高救助资金的使用效益，提升社会救助的整体质量和水平。望城区民政局社会救助中心主任李柔表示，通过机制的完善，制度的提升，让所有需要救助的对象，都纳入进来。

湖南省民政厅的数据显示，目前全省已经实施临时救助37万人次，“救”在我身边的服务模式，正在织密社会救助这张大网。救助于一体化低收入人口动态监测信息平台，今年已预警发现线索3540户6488人，且全部帮扶到位。

责编：杨鸿雁

一审：杨鸿雁

二审：蒋茜

三审：周韬

来源：湖南经视