“今天不仅收到了节日礼物，还和大家一起走完了玉带河，这是我过得最有意义的一个国际残疾人日！”12月3日，第34个国际残疾人日当天，怀化市通道侗族自治县委社会工作部、县委宣传部、县委网信办、县公安局、县民政局、县志愿者服务中心、县残联、县信和社会工作发展中心、城中社区慈善基金等单位联合开展“汇聚志愿力量 共建美好社会”系列服务活动，为残疾人送上专属节日祝福。

（活动现场 杨铭 黄凤燕 摄）​

活动现场节日氛围浓厚，3名专业社工与12名志愿者组建起“无障碍服务小队”，分设政策咨询、上门帮扶、户外体验三个专项组。在县跳舞广场，社工们耐心为残疾人及家属解答辅具适配标准、残疾人就业扶持政策等疑问，现场发放《无障碍设施使用指南》《残疾人权益保障手册》200余份。针对独居、低保、特困等特殊残疾群体，上门服务组携带工具包入户检查家中扶手、坡道等无障碍设施安全，不仅为5户家庭更换了松动的扶手螺丝，还协助2户行动不便的家庭办理残疾人证过期换证，协助8名行动不便者线上申领辅助器具。

在玉带河无障碍徒步活动中，考虑到服务对象的特殊性，社工与志愿者提前接受专项培训，全程实行“一对一”精准陪护——用温和的语气引导情绪，用简单易懂的语言介绍沿途景物，对情绪稍显波动的参与者及时通过深呼吸、手指游戏等方式安抚。患有轻度智力残疾的杨女士举着手机里的照片，笑着说：“这里好看，我下次还想来。”“孩子平时很少愿意出门，今天跟着社工玩得这么开心，我们做家长的太感动了。”陪同前来的杨女士家属握着社工的手说道。

通道侗族自治县残联相关负责人表示，下一步，县残联将联合信和社会工作发展中心把“无障碍服务体验官”机制常态化，结合特殊群体需求优化无障碍设施，让关爱更有温度、更贴需求。（石通彪）

作者：石通彪

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来源：新湖南客户端