行风如镜，照见为民初心；

行风如尺，衡量履职担当；

行风如炬，照亮前行之路。

编者按：为深入贯彻落实国家市场监管总局、省局、市局关于行风建设部署，全面展现新征程中市场监管队伍的新作风、新形象、新作为，娄底市市场监督管理局现推出“所长谈行风” 专栏。邀请部分一线市场监管所长，立足监管实践，围绕行风建设谈认识、谈体会、谈承诺，进一步强化宗旨意识、提升监管效能、筑牢作风根基，以优良行风助力全市经济社会高质量发展。

首期，让我们走进娄星区市场监督管理局，共同聆听基层所长的行风初心与实践之声。

践行“四问四有” 淬炼优良行风

——娄星区市场监督管理局大科市场监管所所长 邓俊文

（邓俊文（左二）检查餐饮食品安全）​

行风建设是市场监管事业健康发展的重要保障。作为基层所长，我深感必须将行风建设融入监管服务全过程，用实绩实效来检验。近年来，大科所以“讲政治、强监管、促发展、保安全”为主线，深入践行娄星区市场监督管理局“四问四有”（一问职责在哪里，做到眼中有活；二问短板在哪里，做到心中有数；三问方法在哪里，做到手上有招；四问成效在哪里，做到脸上有光）工作法，推动优良行风内化于心、外化于行。

强化政治引领，校准行风“航向”。我所始终把政治建设摆在首位，通过常态化学习与警示教育，筑牢“监管为民”思想根基。我认真履行第一责任人职责，带头严守纪律，推动全所排查廉政风险、签订承诺书，落实“一岗双责”。常态化开展谈心谈话，持续增强队伍纪律意识和宗旨意识，确保行风建设方向不偏、根基稳固。

（邓俊文（左二）检查餐饮食品安全）​

聚焦主责主业，夯实行风“基石”。行风好不好，关键看履职实不实、群众满不满意。我们坚持问需于民、问计于民、问效于民：严守食品、药品、重点工业产品、特种设备安全底线，查处案件16起；持续优化营商环境，深化“放管服”改革，全年高效服务新设经营主体1611户；设立3处消费投诉站，推进ODR在线纠纷化解机制，全年处理投诉举报2221件，为群众挽回经济损失100余万元；围绕燃气安全、未成年人保护等民生热点开展执法，全年立案查处34起，以公正执法维护公平有序的市场环境。立足民生需求，回应群众期盼，用扎实的履职成效擦亮行风底色。

着眼长效提升，蓄力行风“动能”。对照新时代要求，我所将持续在智慧监管、新业态规范与队伍能力建设上发力。下一步，将通过“学习+实践”提升专业水平，做到风险防控更精准、安全守护更有力；进一步优化窗口服务、简化流程，完善消费维权快速响应机制，推动矛盾纠纷就地化解，让群众真切感受到行风建设的新提升、新气象。

扎根基层，行风如镜，亦如尺。大科所全体人员将以更高标准、更实作风，答好市场监管每一道考题，为营造更优营商环境、安全环境和消费环境持续贡献基层力量。

筑牢行风根基 提升监管效能

——娄星区市场监督管理局长青市场监管所所长 陈子杰

（陈子杰（右一）检查学校周边门店）​

行风正则队伍强，作风实则事业兴。作为基层市场监督管理所所长，我深切体会到，优良行风是市场监管工作高质量发展的基础所在，效能所系。长青所始终将行风建设摆在突出位置，坚持抓队伍、筑根基，严作风、提效能，努力以过硬行风保障监管履职、服务发展大局。

建强队伍筑根基，锻造行风建设“主力军”。队伍建设是行风建设的承载主体。我所坚持把锻造高素质专业化干部队伍作为基础工程，着力强队伍、提能力、正导向。通过常态化理论学习和主题党日活动，筑牢干部“监管为民”的宗旨意识。推行“培训+实战”模式，在案例研讨与一线执法中提升专业能力。完善内部管理，加强日常督导与谈心谈话，营造风清气正、担当实干的浓厚氛围，为行风建设提供坚实的队伍支撑。

（陈子杰（右一）检查销售门店）​

履职尽责显担当，打造行风建设“试金石”。履职尽责是行风建设的根本目标。我所坚持将行风建设融入业务实践，以监管效能检验作风成色。持续优化营商环境，践行“监管+服务”理念，简化流程、提升效率，2024年来高效服务经营主体近万户；严守安全底线，聚焦食品、药品、特种设备和工业产品等重点领域，加大监管力度，全年查处案件80余件；畅通投诉渠道，完善响应机制，处理投诉举报6000余件，为消费者挽回经济损失80余万元，以实际成效展现行风建设的务实成果。

廉洁自律守底线，筑牢行风建设“防火墙”。清正廉洁是行风建设的底线要求。所领导班子带头严守纪律，自觉接受监督。全所严格执行执法规范，坚持重大事项集体决策，确保权力规范透明运行。通过常态化廉政警示教育，不断增强拒腐防变的思想自觉与行动自觉，让干净干事、廉洁自律成为全所共同坚守的操守。

行风建设永远在路上，效能提升永无止境。长青所将继续夯实队伍根基，淬炼优良作风，以更高标准、更实举措全面提升监管服务效能，努力为营造规范有序、活力充盈的市场环境贡献坚实的基层力量。

锤炼优良行风 践行监管使命

——娄星区市场监督管理局水洞底市场监管所所长 曾麒

（曾麒（右二）检查食品安全）​​

行风是市场监管工作的生命线。作为市场监管系统前沿阵地，水洞底市场监管所始终将行风建设摆在首位，坚持以优良作风强化监管、以真诚服务惠及民生，努力打造一支让党放心、人民满意的基层市监队伍。

服务为本，在深耕基层中践行初心。我们始终把群众满意作为最高标准，将行风建设融入服务全链条。窗口严格执行首问负责、限时办结制度，推广文明用语与微笑服务，让群众“少跑腿、好办事”。积极践行“一线工作法”，主动走访个体工商户与企业，对接需求、纾困解难。用心用情处理每一起投诉举报，做到件件有回应、事事有着落，以实际成效维护群众权益，在真诚服务中树立市监良好形象。

（曾麒（右一）检查产品质量）​

监管为要，在履职尽责中彰显担当。我所聚焦主责主业，将行风要求贯穿于日常监管与执法实践。围绕校园及周边食品、“两电”安全、农村假冒伪劣食品、肉制品、计量器具、特种设备等重点领域，持续开展专项整治与常态化检查。坚持处罚与教育相结合，通过开展“3·15”消费者权益日宣传、民法典进校园、野生蘑菇中毒防控宣传等活动，提升经营者守法意识与公众自我保护能力，在严格规范、公正文明的执法中锤炼扎实作风。

廉洁为基，在固本强基中筑牢防线。清正廉洁是履职基石。我们坚持教育在先、预防为主，常态化开展警示教育，引导干部知敬畏、存戒惧、守底线。严格执行执法规范，持续完善内部管理，确保权力在阳光下运行。班子成员以身作则，发挥“头雁效应”，带动全所筑牢风清气正、干事创业的行风根基。

立足新起点，水洞底市场监管所将持续深化行风建设，以更饱满的热情、更务实的作风、更有力的举措，全力优化营商环境，坚决守住安全底线，切实维护市场秩序，为辖区经济社会高质量发展贡献坚实的基层监管力量。（来源：娄星区市场监督管理局）

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端