“没想到打一通电话，被拖欠的工资很快就到账了。有工会为农民工维权撑腰，我们心里更踏实更有底气。”回想起前不久拨打12351湖南省总工会服务职工热线求助的经历，农民工冯某斌对工会依法高效为农民工讨回欠薪很是感动。

今年4月，冯某斌与工友两人被包工头谌某杰安排在衡阳市雁峰区一建筑项目工地从事水电安装工作，双方约定工资标准和支付时间。当水电安装工作结束后，冯某斌向该包工头提出结算工资，对方却以各种理由推迟结算。此后，冯某斌多次找该包工头协商，工资一直被无故拖欠。

“我和工友在建筑工地做水电工，完工后工资未支付，有工作凭证，希望工会和相关部门核实情况，帮我们拿回被拖欠的工资。”在讨薪未果后，冯某斌了解到12351湖南省总工会服务职工热线为职工维权的相关信息，拨打了热线电话。在详细了解冯某斌的诉求内容后，热线工单随即被派至衡阳市总工会进行处理。

接到工单后，衡阳市总工会高度重视，立即安排职工服务部工作人员联系冯某斌和项目业主单位、施工企业等相关人员核实了解具体情况。“事关农民工切身利益和社会大局和谐稳定，必须确保农民工工资及时足额支付。”衡阳市总工会联合市纪委监委等相关单位积极协调督促项目建设单位与承包方妥善解决冯某斌等人的工资被拖欠问题。经过现场协商和法律宣讲，项目承包方及时向冯某斌和工友支付了被拖欠的2.1万多元工资。

高效办结12351热线工单，切实做好职工维权服务，衡阳市总工会发挥“工会+”协作联动机制，推动劳动争议多元化解，积极维护职工合法权益。该市组建了工会劳动法律监督委员会408个，常态化开展“尊法守法·携手筑梦”公益法律服务、女职工普法宣传等活动，去年发出“一函两书”56次，调解劳动争议案件327例、涉及金额1767万余元，接待职工群众来信来访来电700余人次，成功调解拖欠职工工资金额达12万余元。

“深化工会法治化建设，联合人社、司法、法院等单位组建劳动法律宣讲团，拓宽普法宣传范围，积极构建服务职工‘15分钟法律服务圈’。”衡阳市总工会相关负责人表示，今年市总工会将开展新就业形态劳动者公益法律服务专项行动，组织20场“上门服务”活动，并充分运用“工会+人社+司法+法院+检察院”劳动争议多元化解机制，出台《衡阳市劳动争议裁调对接指导意见》，开展职工队伍风险隐患排查化解专项行动，扎实做好劳动争议案件调解化解工作，实现“案结事了人和”。

作者： 王桂平

责编：陈丽丹

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二审：甄荣

三审：周韬

来源：湖南工人报