湖南日报·新湖南客户端11月26日讯(通讯员 侯俊 王海涛)“工伤认定后待遇没落实，该找哪个部门反映?”“公司调整薪酬引发争议，信访渠道能帮我们协调吗?”11月25日，在泸溪县高新技术产业开发区大门口，企业职工围着信访宣传展板，向工作人员踊跃咨询各类维权问题。当日，湘西土家族苗族自治州信访局联合泸溪县信访局以《信访工作条例》“五进”宣传为抓手，深入园区开展信访法治化宣传“进企业”活动，将政策解读与维权指导精准送达企业一线，为优化当地营商环境注入法治动能。

活动现场​

此次宣传活动创新采用“车间宣讲+现场咨询”的服务模式，信访局工作人员走进园区车间、驻足企业厂区，与职工面对面交流。针对企业职工普遍关心的劳动报酬、工伤待遇、劳动关系等热点问题，工作人员结合《信访工作条例》具体条款和典型案例，用通俗易懂的语言讲解信访受理范围、申请流程、办理时限等核心内容，明确区分信访渠道与劳动仲裁、诉讼等法律途径的适用场景，引导职工依法理性表达诉求。

“以前总觉得信访程序复杂，遇到问题不知道找谁。今天听了讲解，不仅清楚了信访渠道怎么用，还学会了区分不同纠纷的解决方式，真是太实用了。”参与活动的某企业职工李师傅深有感触地说。

活动现场​

据统计，此次“进企业”宣传活动共覆盖泸溪县高新技术产业开发区7家重点企业，发放《信访工作条例》解读手册、维权指南等宣传资料1000余份，现场接待职工咨询70余人次。活动不仅让企业和职工全面掌握了信访政策法规，更搭建起信访部门与企业之间的“连心桥”，为企业健康发展营造了稳定和谐的法治环境。

湘西土家族苗族自治州相关负责人表示，下一步，州县两级信访部门将持续深化协同联动，以《信访工作条例》宣传普及为重点，开展形式多样的“五进”活动，推动信访法治理念深入人心、落地生根，为建设更高水平的平安湘西、法治湘西提供坚实保障。

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