湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员 蒋懿 胡思奇 刘祉伶）为有效遏制电信网络诈骗高发态势，切实守护好人民群众“钱袋子”，湘潭市岳塘区将飞机坪社区列为反诈宣防试点单位，在多部门协同支持下全面启动试点工作。

试点工作开展以来，社区创新构建人、景、点、全域四维攻坚工作法，通过聚人赋能、融景创ＩＰ、守点筑网、全域攻坚，系统推进反诈宣传从单点突破向体系作战转变，全力筑牢全民防诈屏障。

聚“人”赋能，激活全民反诈新动能

基层反诈，关键在人、核心在发动。针对初期宣防力量不足、居民参与度不高的问题，社区从建队伍、立机制入手，破解宣传单打独”的困境。一方面，整合退休老党员、楼栋长、物业工作人员、湘钢帮帮团等力量，组建了一支２３０人的“反诈志愿先锋队”。

年近七旬的老党员刘石山每天带着小喇叭在小区巡逻宣讲，居民们都表示听到刘爷爷的声音，就想起要防诈骗。楼栋长马姐凭借对辖区居民的熟悉度，精准对接空巢老人等重点群体，上门讲解案例、排查风险，成为社区里最敏锐的移动哨兵。

社区还创新推出“反诈守护者”积分制度，为每位志愿者发放实体“积分存折”，明确“转发反诈内容积５分、参加培训积２５分、提供诈骗线索积５０分”等量化标准。在社区便民服务大厅打造“反诈行动展＋积分兑换角”，试点以来累计兑换积分１.２万余分，不少居民主动咨询加入志愿者队伍，实现了从“要我防骗”到“我要防骗”的转变。

融“景”创ＩＰ，打造沉浸式宣传新阵地

反诈宣传不再停留在“贴海报、发传单”的传统模式，而是融入生活场景，让居民抬眼可见、入耳入心。在社区公共区域，已建成１５米长的反诈主题宣传长廊，用“冒充客服退款”“虚假投资理财”等真实案例配上漫画图解，成为小区里的防骗教育长廊。

在示范小区华雅花园Ｅ区，电梯内设立“月度反诈警示栏”，清晰标注具体案例；楼栋外、绿化带里随处可见创意宣传标语；小区关键通道设立醒目的反诈“一米线”，地面标识朗朗上口的宣传语；还设立了“全民反诈，你我同行”反诈打卡框，吸引居民拍照分享到社交媒体，有效扩大了宣传辐射面。

社区推出“反诈小飞”卡通形象，定制数据线、晴雨伞等文创产品。居民用着“反诈小飞”数据线，打着“反诈小飞”雨伞，让反诈知识成为生活中的无声陪伴，真正实现了宣传即生活。

守“点”筑网，构建行业联动新防线

以商场、饭店、快递站等人流密集场所为关键阵地，社区以商户联盟为抓手，积极筑牢行业反诈防线。与辖区３０８家商户逐一签订《商户反诈承诺书》，明确其在宣传引导、提醒告知等方面的责任。

在饭店餐桌张贴国家反诈中心ＡＰＰ二维码，配以“边吃边扫，安全入脑”温馨提醒，累计引导扫码下载２０００余人次；在生鲜超市、水果店货架间设置“馅饼变陷阱”警示展板；在快递站点，每个货架均张贴反诈标语。

联合商户，循环播放湘潭方言录制的反诈提示音频：“各位爷爷娭毑，陌生电话莫轻信，转账汇款多核实！”亲切乡音使反诈知识更易被老年群体接受，不少居民反馈：“方言讲反诈，听得懂、记得牢！”

全域攻坚，掀起全民反诈新热潮

社区坚持线上线下同步推进，构建全覆盖、不间断的反诈宣传体系。依托３６个居民网格微信群，由社区网格员、志愿者每日推送反诈知识、典型案例和预警提示，累计发送信息５０００余条。有居民表示：“每天看案例，现在看到陌生链接第一反应就是警惕。”

针对案件高发的华雅花园Ｃ区，联合派出所开展为期一月的“清楼扫户”专项行动，工作人员走访２６８０户家庭，面对面讲解防骗要点，手把手协助安装国家反诈中心ＡＰＰ。在小区出入口悬挂“本小区上周有人刷单被骗５万元！”等醒目横幅，以身边事警示居民。

在社区慈善活动中演出自编反诈小品《醒悟》，生动再现刷单诈骗过程；举办反诈知识问答赛，设置“抢答赢文创”环节，吸引超３００人参与。在９月平安建设宣传月期间，累计发放宣传折页６０９０余份，实现５个主要小区单元楼栋海报全覆盖，切实打通反诈宣传“最后一米”。

自试点启动以来，８月份飞机坪社区电诈发案数环比下降７１％，损失总金额下降２２.５％；同比去年同期发案数下降３３.３％，损失金额下降１０％。９月份较试点前发案数下降２８％，损失金额环比下降６０.３％，同比下降７３.４％。居民主动咨询反诈知识人数增长３倍，宣传效果持续显现。

飞机坪社区党总支书记孙求学表示，下一步将在总结试点经验基础上，进一步细化流程、优化机制，形成可复制、可推广的“飞机坪社区反诈模式”，并在整个社区全面铺开，持续筑牢全民反诈防线，为建设更高水平的平安湘潭、平安岳塘贡献力量。

组稿：杜巧巧

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