湖南日报·新湖南客户端记者 肖霄

11月20日，长沙市“‘十四五’答卷”系列主题新闻发布会芙蓉区专场举行。芙蓉区委副书记、区长蒋君就优化营商环境“芙蓉520”品牌回答记者提问。

“芙蓉从来不吝啬对企业的爱。”蒋君介绍，自2019年起，芙蓉区每年都会选择这个与“我爱你”谐音的日子，向企业家表达服务市场主体的诚意、情意和心意。这个品牌至今已经走过了7个年头，广受企业家朋友和社会各界的欢迎和赞誉。

“我们对企业的爱是融入日常的。520，是服务企业最集中的一天，但我们对企业的爱和服务，远不止这一天，而是春夏秋冬的每一天。”蒋君解释道，特别是每个月的20日都是“企业服务日”，我会与部门、街道的负责人，邀请企业家朋友一起座谈，倾听企业家最真实的心声。蒋君举例，在金融行业的“企业服务日”，某企业提出因战略合并，需要加急办理证照变更的诉求，“流动审批站”随即上门服务，提前做足准备，企业所涉及的分支机构营业执照变更登记实现一次性办结，为企业发展提供了有力保障。今年以来，“企业服务日”共解决具体问题60余个。

“我们对企业的爱是无微不至的。我们构建了一套全方位、多层次的服务体系，为企业提供全生命周期的关怀。”蒋君介绍，芙蓉区将“千名干部联千企”升级为了“‘四员联动’企业服务”，组成企业服务员、诉求纾解员、政策宣讲员、政风监督员四支队伍，为持续优化营商环境赋能。蒋君再次举例，区服务专员了解到某企业反映“其办公大楼前的路口掉头难”后，马上与交警部门主动对接，实地走访、反复研判，最终拿出了优化方案，有效改善了周边的交通状况。今年芙蓉区还上线了“芙蓉企服通”平台，构建企业“线上+线下”的服务双通道，实现了更广的覆盖面、更高的精准度、更优的时效性，所有企业诉求均能24小时回复。

“我们对企业的爱是永无止境的。‘营商环境没有最好，只有更好’。”蒋君说，“十四五”期间，芙蓉区率先全省打造了“5G+智慧”区级政务大厅和24小时自助服务区，开设了全省首个“24小时楼宇政务服务驿站”，率先全省推出了分支机构、连锁机构集合登记和许可审批“一件事一次办”，成立了全省首家涉企纠纷政协委员调解工作室。

“我们将不断拓展‘芙蓉520’的内涵和外延，把这份对企业的爱以更多元的形式展现出来，以始终如一的‘长情’和永无止境的服务，不断擦亮‘永远可以相信芙蓉’的营商环境品牌，与企业双向奔赴、共同成长。”蒋君坚定地说。

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