为进一步提升医保政策知晓度，让医保红利精准触达群众，2026年11月12日，慈利县医疗保障局联合零阳街道，在县人民广场开展医保政策集中宣传活动，以“线上+线下”“集中+流动”的服务模式，为群众送上通俗易懂的医保政策解读和便捷服务。

活动现场，由县医保局业务骨干、街道工作人员及志愿者组成的宣传队分工明确。人民广场集中宣传点前，“政策解答员”围绕参保缴费标准、异地就医备案流程、门诊慢特病认定条件等群众高频咨询问题，通过发放宣传手册、现场答疑等方式，用“家常话”拆解政策要点，让群众快速掌握核心信息。与此同时，流动宣传小分队化身“政策快递员”，深入沿街商铺、周边居民小区，针对老年群体、行动不便群众等特殊对象，开展“上门式”宣传服务。对于不熟悉线上操作的老年人，志愿者手把手指导其扫描二维码，逐步完成参保缴费、信息查询等操作，切实落实“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。

“针对新生儿、低保对象等特殊群体，我们制定了专属参保优惠政策。”县医保局相关负责人介绍，2026年出生的新生儿，只要父母一方在湖南省参加医保，即可免缴当年医保费用，保障新生儿及时享受医保待遇。此次宣传活动摒弃传统生硬说教模式，结合前期预热宣传，通过群众喜闻乐见的方式解读政策，有效提升了医保政策的知晓率和覆盖面。

据统计，活动当天共发放医保政策宣传材料2000余份，接待群众咨询600余人次，现场手把手指导120余名群众完成手机参保缴费。此次活动不仅打通了医保政策宣传的“最后一公里”，更拉近了政府部门与群众的距离，让医保保障的温暖直达人心，为群众的健康生活筑牢保障防线。（何花）

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来源：新湖南客户端