湖南日报•新湖南客户端11月17日讯（通讯员 刘鹏 蔡芬）

近日，钱粮湖镇李先生在君山区政务服务中心顺利办理了父亲身后多项政务服务事项，成为君山区首个“个人身后一件事”套餐服务体验者。

办理当天，大厅“高效办成一件事”专窗工作人员主动向李先生介绍了这项新推出的惠民政策，详细说明了“个人身后一件事”的办理流程、联办事项及所需材料，并依据其父亲的具体情况，一次性上传了全部材料，完成了企业退休职工遗属待遇申领、参保人员个人账户一次性支取等业务的申报。全程仅用半小时，所有手续均已办妥。政务服务中心高效而贴心的服务，让李先生的“伤心事”办得省心又暖心，赢得了他本人的由衷称赞。

在以往的服务模式下，群众办理逝者身后事务往往流程烦琐、耗时费力。如今，依托“高效办成一件事”改革，“个人身后一件事”将涉及民政、公安、人社、医保等多部门的火化证明、户口注销、遗属待遇申领、个人账户一次性支取等11个事项纳入联办范畴，整合为“一站式”办理，群众只需通过线上或线下渠道一次性提交材料，即可高效办结多项相关事务。“个人身后一件事”的推行，显著简化了身后事宜的办理流程，大幅缩短了办理时间，切实减轻了家属的负担。

下一步，君山区将持续深化“高效办成一件事”改革，推动更多便民举措落地见效，不断补齐民生服务短板，营造更加廉洁、高效的营商政务环境，进一步增强群众的获得感与满意度。

责编：张佳玲

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