(纳税人向税务机关赠送锦旗）

新湖南客户端通讯员 谢颖聪 龚于思 龚博

“这面锦旗，我们一定要亲手送到！”近日，益阳高新区办税服务厅内，一场温暖的“双向奔赴”不期而至——湖南叁湘电力设备有限公司与湖南省君奥企业服务有限公司的企业代表，不约而同地手持锦旗前来致谢。

两位“送旗人”在大厅相遇，手中锦旗上“业务精湛效率高 履职尽责口碑佳”“为民办税显担当 贴心服务见真情”的烫金大字，映照着同样真挚的感激之情。一句“不是客套，是真心感受到了服务的温度和效率”，道出了两家企业共同的心声，也定格了税企同心、彼此信赖的动人瞬间。

“那天项目催得紧，赶到办税厅时已经过了下班时间。”叁湘电力财务人员刘女士回忆道，“我抱着试试看的心态上前说明情况，没想到工作人员二话不说，立即回到工位帮我办理。这项业务的高效办结，为我第二天前往其他单位办理后续手续争取了宝贵时间，实现了无缝衔接。”

君奥企业负责人也对税务部门的服务赞不绝口：“我们在做新办企业税务登记时，由于对流程不熟悉，资料填写不规范，正发愁时，工作人员主动上前，耐心细致地指导，还提供了一份《一次性告知清单》，短短一刻钟就全部办妥。这样的‘高新速度’，必须点赞！”

“这些都是我们该做的。”办税服务厅负责人谢宇峰笑着回应，语气里满是真诚。据了解，2025年，益阳高新区局办税服务厅搬迁进驻市民服务中心，同时整体承接市局第二税务分局大厅业务，融入市级行政审批一站式服务圈。该办税服务厅在推行“延时服务”“一窗通办”等常态化服务举措的基础上，不断创新服务模式：为代办机构组建专属服务群，实现问题快速响应；为新办企业量身定制包含操作视频的“开业大礼包”，助力企业快速起步；为特殊群体开辟绿色通道，提供全程陪同服务，切实让企业“少跑腿、好办事、更省心”。

锦旗是荣誉，更是前行的动力。“我们追求的不仅是办事效率，更是服务品质与纳税人体验的全面提升。”谢宇峰表示，下一步，税务部门将以更实的举措、更优的服务，持续提升纳税人满意度和获得感，为区域经济发展注入源源不断的税务动能。”

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来源：新湖南客户端