新湖南客户端11月3日讯（通讯员 周叶）“姑娘，这个认证界面下一步该怎么点？”在敬老院里，一位老人正举着手机，在社保专干的“手把手”指导下，学习使用智慧人社APP。

这是发生在岳阳市屈原管理区人社局“社保服务进万家”重阳节专场中的一幕。为了让惠民政策精准抵达每一位老人，社保专干们主动上门，将服务送到他们身边。围绕“养老金怎么算、认证怎么办”这些老人们最关心的问题，专干们俯下身，进行“一对一”的解答；对于智能手机的操作难题，他们更是耐心地“包教包会”。一份份图文并茂的指南，一句句通俗易懂的讲解，化解了老人们的疑惑，也温暖了他们的心。

此次活动不仅送去了政策，更送去了陪伴与关怀。未来，这样的暖心服务将常态化开展。屈原管理区人社局承诺，将持续推出上门认证等适老化举措，用“线上+线下”的双重守护，坚决打通服务老年人的“最后一公里”，让社保服务真正成为守护幸福晚年的温暖力量。（来源：岳阳市屈原管理区人社局）

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