今年9月，省委第十一巡视组进驻湖南文理学院开展巡视。在深入走访调研中，巡视组发现学校部分学生宿舍存在漏水问题，虽经多次修缮，却仍未彻底解决。看似细微的小问题，却关系着学生的日常生活与校园幸福感。经组务会研判并充分征求校党委意见后，该问题被列为立行立改事项，一场以“解民忧、补漏洞、保安居”为目标的宿舍维修专项行动迅速展开。

学院党委高度重视，把学生冷暖挂在心上，第一时间制定《学生宿舍漏水维修问题整改工作方案》，建立“排查—整治—验收—反馈”全链条闭环机制，并成立专项整改工作专班，以“学生的小事就是学校的大事”的态度，用心用情用力解决好每一处隐患。

整改不仅为“解燃眉之急”，更着眼“除根治本”。学校对全校宿舍实行地毯式排查，逐栋、逐层、逐间检查，登记问题点位190处，建立《学生宿舍漏水问题台账》，做到“问题有账、责任到人、整改到底”。这一系列举措，体现了学校从源头治理的决心，也展现了对学生生活质量的深切关怀。

在整改过程中，学校坚持“学生需求导向”，搭建多元沟通渠道，倾听声音、回应关切。9月24日，学校升级报修服务系统，新增维修前后拍照、满意度评价、留言回复等功能，让学生看得见维修进度，能参与服务评价。9月28日，学校召开“面对面・零距离”后勤服务座谈会，现场收集学生提出的27条意见建议并100%回应，让学生真切感受到“学校在倾听、问题在推进、结果在变化”。

学校将以此次整改为契机，建立常态化“后勤服务问题清单”，推动“面对面·零距离”座谈会制度化、常态化。同时持续升级智慧报修系统，完善数据预警机制，实现“未诉先办”；并将宿舍排查经验推广至热水供应、空调维护等环节，构建“主动发现、快速响应、持续改进”的民生服务长效机制。

如今，变化看得见、温度感受得到。巡视指出的4间漏水宿舍已全部修复，190处问题点位完成整改151处，学生对宿舍维修服务满意度提升至95.8%，整改期间宿舍漏水投诉量全部清零。数字的变化背后，是省委第十一巡视组的有力督导，更是学校党委心系学生、以人为本的生动实践。

从“漏水问题”的解决，到“安居环境”的打造，湖南文理学院以巡视整改为抓手，用实际行动诠释“以生为本”的育人初心，为建设“宜学宜居”校园，推动学校高质量发展注入民生底色。

责编：周佳

一审：周佳

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三审：熊佳斌

来源：湖南巡视