湖南日报·新湖南客户端11月1日讯（通讯员 王菊花）为进一步深化“以患者为中心”的服务理念，推动免陪照护试点工作走深走实，10月30日上午，湖南省直中医医院党委委员、副院长张霞带领护理管理部一行，深入中医经典病房开展首批免陪照护服务病房试点工作现场督导。

党委委员、副院长张霞实地了解免陪照护病房运行情况

自今年7月1日启动首批免陪照护病房试点以来，医院在神经外科、创伤骨科、神经内科、中医经典病房四个科室同步推进该创新服务模式。此次督导旨在全面检验试点运行成效，总结经验、发现问题，为下一步优化推广奠定基础。

在中医经典病房，张霞副院长一行通过实地查看、现场问询、与医护人员、医疗护理员及患者交流等方式，详细了解了科室免陪照护服务的整体运行情况。重点调研了免陪照护需求、医疗护理员工作流程、患者及家属反馈、科室管理联动机制与服务理念落地成效等内容。

张霞副院长实地查看、现场问询免陪照护情况

张霞副院长在督导中强调，要以试点工作为基础，主动对标优秀单位经验，系统谋划、分步实施，尽快研究制定未来几年的免陪照护工作发展规划，进一步明确工作目标与实施路径。要着力突出专科特色，构建成熟的免陪照护管理模式，持续规范服务流程，健全多部门协同的联动机制，推动该院免陪照护服务迈向标准化、体系化、专业化。

据了解，医院在推行免陪照护服务过程中，特别注重发挥中医药特色优势，将八段锦、五音疗法等中医适宜技术融入日常照护，形成了独具特色的“中医特色免陪照护”新模式，赢得了患者及家属的广泛好评。

下一步，医院将以此次督导为契机，认真梳理试点经验，聚焦服务流程优化、质量安全管理、专业队伍建设和特色优势发挥等重点环节，持续改进提升，稳步扩大服务覆盖面，努力为患者提供更有温度、更有品质的医疗照护服务。

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