湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 田江莉 赵文娟

秋光冉冉过，佳节又重阳。10月24日至27日，张家界市永定区崇文街道燕窝塔社区热闹非凡，一场以“五社联动聚合力，重阳敬老送温情”为主题的慰老活动温情启幕。活动中，一袋袋满载关怀的“暖心大米”，通过社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社”联动力量，精准送达辖区困境老人手中，让老人们在金秋时节感受到浓浓的节日暖意。​

精准摸排筑根基

“杨爷爷，我们来给您送重阳节礼物啦！”10月27日下午3点，燕窝塔社区专职工作者与志愿者一同敲响了高龄困境老人杨爷爷的家门，将一袋“暖心大米”递到老人手中。这温暖的一幕，源于社区前期细致入微的准备工作。​

作为此次活动的“总调度”，燕窝塔社区工作人员提前一周启动网格化摸排工作。他们逐户走访辖区孤寡老人、空巢老人、高龄老人及特殊困难家庭，详细记录老人的生活需求与身体状况，建立精准帮扶台账，确保每一份“暖心米”都能送到最需要的老人手中。“只有摸准需求，才能让关怀不跑偏、真到位。”社区负责人表示，社区搭建起联动平台，为后续各方力量的参与奠定了坚实基础。​

慈善+社会组织联合发力

送“暖心大米”行动从想法落地到物资到位，离不开社会慈善资源与社会组织的鼎力支持。此次活动的大米，由湖南省福彩基金提供资金支持，张家界市心益行社会工作服务中心主动对接社区，负责大米的采购、接收与分配工作。​

“重阳节是敬老爱老的传统节日，为社区长者送上一份心意，是我们社会组织践行社会责任的应有之义。”张家界市心益行社会工作服务中心负责人刘浩介绍，为确保物资质量，机构工作人员对大米的品质、包装进行严格把关，并按照社区提供的帮扶台账，精准分装物资，保障慈善资源高效、规范地转化为实实在在的帮扶力量，为活动顺利开展注入“源头活水”。​

打通温情服务“最后一米”​

如何让“暖心米”不仅送得出，更能暖到心？社会工作者与社区志愿者组成“服务专班”，用精心策划与贴心行动，完成了温情传递的“最后一棒”。​

活动前期，社会工作者结合老人需求，设计了“仪式+上门”的双重服务模式：在社区新时代文明实践站举办简短的物资发放仪式，营造浓厚的节日氛围;针对行动不便的老人，开展“敲门行动”，由志愿者上门送米。在送米过程中，志愿者们不仅化身物资“搬运工”，还变身老人的“倾听者”与“陪伴者”。他们陪老人唠家常、询问身体状况，叮嘱老人注意秋冬保暖，将“一袋米”的关怀延伸到生活细节中。​

“心里却暖得很！谢谢你们一直想着我们。”81岁的庄奶奶接过志愿者送来的大米，脸上露出欣慰的笑容，连连向工作人员道谢。参与服务的社区党员志愿者表示，能在重阳节为老人出份力，既传承了传统美德，也感受到了志愿服务的价值。​

“未来，我们将继续深化‘五社’联动机制，把更多关怀送到居民心坎上，让社区治理更有温度，让居民的幸福感、获得感持续提升。”燕窝塔社区负责人说。

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来源：湖南日报·新湖南客户端