今年以来，建行湖南省分行长沙芙蓉支行下辖各网点围绕客户需求，创新服务模式，将健康关怀、金融宣教、绿色生活与专业服务深度融合，开展了一系列特色主题活动，以实实在在的行动诠释“金融为民”的初心，赢得了社区居民的广泛赞誉。

“金融+健康”，守护客户身心安康

金融服务不止于业务办理，更在于对客户全方位的关怀。近期，该行下辖营业部携手专业眼科机构，将“科学护眼课堂”搬进网点，通过知识讲解、护眼操教学和免费血压测量，为居民健康保驾护航。“平时去医院排队检查眼睛要花大半天时间，现在来银行办业务的同时就能享受专业服务，太方便了！”刚带上小学的儿子做完眼部检查的郝阿姨连连称赞。

无独有偶，建行长沙火炬路支行特邀南湖医院名医团队，开展“中医调理 伏贴养身”活动，让网点变身“健康驿站”。居民在享受专业中医服务的同时，也感受到了“邻里”般的温暖。“这几年总感觉肩颈不舒服，今天专家给我做了伏贴调理，还教了日常保健方法，建行的服务真是太周到了！”退休教师李大爷感慨地说。

“金融+宣教”，筑牢市民防诈屏障

为提升公众金融安全意识，建行长沙芙蓉支行将宣教课堂搬进天心阁公园，聚焦“高息理财”“保健品诈骗”“冒充公检法”三类高发骗局，以案例拆解、互动问答等形式开展精准防诈宣传。“工作人员讲的那个高息理财案例，跟我前几天遇到的情况一模一样，幸亏今天来听了讲解，不然可能就上当了！”参加活动的刘奶奶心有余悸地说。

建行工作人员用通俗语言揭露骗术本质，并提炼“陌生电话不轻信，未知链接不要点”等28字口诀，帮助老年群体轻松记忆、灵活运用。现场老人纷纷表示：“这样接地气的讲解我们听得懂、记得住，以后遇到类似情况就知道怎么应对了。”

“金融+绿色”，倡导社区品质生活

将绿色理念融入客户回馈，是建行长沙芙蓉支行践行大行责任的又一体现。下辖井湾子支行举办的“果然有礼，蔬选健康”活动吸引了大量客户参与。“不仅能学到理财知识，还能领到这么新鲜有机的蔬菜，建行的活动总是这么贴心！”带着小推车来参加活动的朱女士高兴地说。

客户凭在建行的资产配置即可兑换新鲜的有机蔬菜礼包，在传递健康生活理念的同时，也引导客户关注资产健康。活动还设置了趣味抽奖环节，并结合手机银行APP线上查询功能，让金融服务变得便捷、生动而富有温度。多位客户表示，这样的活动既实惠又有意义，让他们感受到了建行对客户生活品质的真切关怀。

“金融+服务”，专业赋能更有温度

在各类特色主题活动中，专业金融服务始终是建行与客户联结的核心纽带。“客户经理根据我的家庭情况，量身定制了理财方案，讲解得特别清楚，让我对资产规划有了新认识。”刚参加完理财沙龙的企业职员董先生表示。

各网点客户经理利用健康问诊、防诈宣讲、礼品兑换等互动场景，自然切入家庭资产配置、理财规划等话题，提供个性化咨询服务。从适老化设施改造到手机银行便捷操作指导，从防骗知识普及到财富管理建议，建行长沙芙蓉支行始终坚持以专业能力守护客户资产安全，以有温度的服务践行“做您身边暖心银行”的承诺。

从“科学护眼”到“防诈宣教”，从“蔬选健康”再到“伏贴养身”，建行长沙芙蓉支行通过一次次创新实践，成功将网点打造为连接千家万户的“暖心港湾”和“社区客厅”。未来，该行将继续深化“金融+”服务模式，积极链接社会优质资源，不断拓展服务的广度与深度，为客户创造更多价值，为构建和谐美好的社区生活贡献建行力量。（芙宣）

责编：吴汶奕

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