湖南日报·新湖南客户端10月13日讯（通讯员 吴蕾 刘运林）在长沙市天心区青园街道青园社区友园山庄小区，几件看似微小的民生事，却如同一束束温暖的光，照进了居民的心坎里。社区工作人员与志愿者们用他们的迅速响应和贴心服务，生动诠释了“民有所呼，我有所应”的深刻内涵。

“我家门打不开了！怎么办呀！”近日天心区青园街道青园社区网格员接到友园山庄小区居民的紧急来电，得知独居的王婆婆因家门锁生锈，此时正被挡在了家门之外焦急万分。青园社区网格员与志愿者第一时间赶到，他们一边柔声安抚着焦急的老人，一边熟练地使用工具进行处理。当房门终于顺利打开的那一刻，王婆婆紧皱的眉头舒展开来。考虑到房屋是廉租房且存在安全隐患，社区已第一时间联系房产公司房管员，为王婆婆优先安排更换新，让温暖从“门”开始延续。

不仅是王婆婆的家门，社区更关注公共空间的“畅通”。针对居民反映的下水道堵塞问题，社区协调专业力量进行了彻底疏通，解决了困扰居民生活的“老大难”问题，让小区“血脉”通畅。

蚊虫滋扰是居民们的一大烦心事。社区细心地在公共区域安装了一批灭蚊灯，这一抹抹悄然亮起的微光，不仅驱散了蚊虫，更点亮了居民夏夜散步、纳凉闲聊的舒心与安宁。

这些实实在在的举措，居民们看在眼里，暖在心里。目睹网格员帮忙开锁全过程的邻居李先生感慨道：“他们处理的都是我们门口的事，这种效率和服务态度，让人感觉特别踏实！”

而新安装的灭蚊灯则成了阿姨们闲聊时的话题焦点，居民张阿姨高兴地说：“以前晚上带孩子下来玩总担心被咬，现在社区连这点都想到了，真是太贴心了！” 几句朴实的评价，道出了居民们对社区工作的认可与满意。

青园社区相关负责人表示，帮助王婆婆开门、疏通下水道、安装灭蚊灯，这些只是社区精细化服务的缩影。未来，社区将继续以“民生小事”为切入点，不断完善“民情清单”和“服务清单”，探索建立更快捷的响应机制，将更多资源和服务精准投送到居民身边，致力于把青园社区打造成一个更有温度、更具温情的幸福家园。

作者：吴蕾 刘运林

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