文案：唐雨琪

出镜：张英

后期：廖思渝（实习）

近日，上海徐家汇附近的“吃人台阶”冲上热搜，引发关注。怎么个“吃人”法呢？这个台阶位于一条施工便道的拐角处，因为缺乏明显区分，把不少夜行路人接连绊倒。

这么一摔，轻则皮破血流，重则伤筋动骨，说是“吃人”还真不为过。好在，事情曝光后，10月9日有记者前往实地走访，发现事发位置已经增设警示设施反光条、围栏及警示灯。

有人会说这是亡羊补牢，但其实这件事背后关乎城市治理的难度和民众参与公共事务的必要性。

上海是一个拥有近2500万人口的超大城市，从道路交通到市政建设，从公共安全到环境卫生，治理的复杂性不言而喻。今天刚铺好的无障碍坡道，明天可能就因地铁口改向而变得不合理；昨夜调试好的信号灯，今早又可能会被“闯红灯人群”逼成新堵点。

“吃人台阶”这种欠完善的治理细节，揭示了城市管理的真实难度。在万千道路、无数设施中，很可能存在一些盲点。承认这一点，不是为问题开脱，而是对治理复杂性保持清醒认识。毕竟，城市治理本身就是一个永远在不断发现问题、解决问题的动态优化过程。

正是在这个维度上，网友曝光“吃人台阶”一事，让我们看到了民众参与治理的可行性和必要性。如今，反映问题的渠道越来越多，不论是拨打12345市民热线，还是在网络平台发帖@相关部门，或是向媒体爆料，都不是摆设，而是真能为城市排雷、排险。上海“吃人台阶”的整改效率就是最好的案例证明。

当然，咱也不能总等谁摔了个跟头才发现问题。这就需要进一步畅通民众参与治理的渠道，降低参与门槛，激发参与热情。像不少地方搞的“人民建议金点子奖”，就能激励更多人主动发现城市肌理中的“毛细血管”问题，把民间的“金点子”直接转化为治理的“金钥匙”。

再说“吃人台阶”这件事，全市乃至全国还有多少处在建工地存在同类型“视觉陷阱”？我们每个人完全可以自查自纠。如果说话有人听，建议真管用，还能拿点小奖励，何乐而不为？

城市管理之难，难在“颗粒度”。真要细到看清每颗螺丝，靠的就是人人都当“质检员”。只有大家都敢报错、爱报错，城市陷阱才能在“吃人”之前被填平。

责编：唐雨琪

一审：张英

二审：尹虹

三审：冒蕞

来源：湖南日报·新湖南客户端