湖南日报·新湖南客户端9月23日讯（通讯员 向俊威）承诺无声，行动有形。在全国第48个质量月活动中，中国石油湘潭分公司用实际行动将对质量的坚守，融入到工作当中的每一个细节。

“先生您好，这是我们的油品质量检定证书，我们可以共同取样送检……” 近日，一场围绕油品质量的应急演练，在湘潭县雪松加油站紧张却有序地展开。面对模拟顾客的质疑，员工们从容不迫，用规范流程和专业态度化解“纠纷”。这看似是一场演练，锤炼的却是真实情境下的应急能力，确保任何情况下，消费者的疑虑都能得到最迅速、最专业的回应，守护的是公司的信誉，更是客户的信任。

这份信任，根植于中国石油对油品品质始终如一的不懈追求。在分公司，10多壶贴上清晰标签的油样被整齐码放，它们是来自各站、储存超过一个月的油品样本。为确保持续提供最佳状态的油品，公司严格执行超期油品送检制度，每月定期将这些样本送往专业实验室进行全指标分析。这背后是对质量风险“零容忍”的态度——即便油品入库时完全合格，也绝不放松对长期储存中可能出现的细微变化的监控，从而保证抵达消费者油箱的每一滴油都完全符合国家标准。

计量的精准同样是诚信经营不可或缺的一环。在湘电加油站，市场监督管理局的检定人员正对加油枪进行半年一度的强制检定。公司要求每一把加油枪都必须接受此类全覆盖“体检”，确保付油率误差严格控制在3‰以内。检定合格的加油枪，其流量计、编码器等关键部位会立即被施加一道特殊的“身份证”——现场进行铅封。这枚小小的铅封，不仅锁住了任何可能被随意调节的通道，更锁定了“足量付油、分毫不差”的公开承诺，让加油机上每一次跳动的数字都经得起最严格的审视。

从应对纠纷的从容，到对油品质量的精细监控，到计量器具上的小小铅封，中国石油湘潭分公司通过这些贯穿于日常的、不留死角的扎实行动，将“质量月”的内涵融入每一天的运营。

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